The player from Portugal is asking for a deposit refund since they asked to be self-excluded from the whole platform. Unfortunately, the self-exclusion is only active in the specific casino. Since the player didn't request it directly from this casino, we didn't think that he was entitled to the refund. Therefore, we rejected this complaint.
Portugalilainen pelaaja pyytää talletuksen palautusta, koska he pyysivät itseään sulkemaan pois koko alustalta. Valitettavasti itsesulku on aktiivinen vain tietyllä kasinolla. Koska pelaaja ei pyytänyt sitä suoraan tältä kasinolta, emme uskoneet, että hänellä oli oikeus hyvitykseen. Siksi hylkäsimme tämän valituksen.
Automaattinen käännös: