DAZN Bet-arvostelu

Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelmia tilinsä kanssa alkuperäisten vahvistusyritysten epäonnistuttua, minkä seurauksena hänen tilinsä estettiin, vaikka hän oli pelannut ja voittanut omilla varoillaan. Hän oli jumissa kierteessä, jossa häntä ohjattiin chatin ja sähköpostituen välillä saamatta apua. Pelaaja oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ja selventänyt, että hänen voittonsa olivat urheiluvedonlyönnistä ilman bonuksia. Ilmoitimme hänelle, että urheiluvedonlyönnin luonteen ja kasinon sisäisten tutkintatyökalujen puuttumisen vuoksi emme pystyneet arvioimaan kiistaa oikeudenmukaisesti. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua.

Saksalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajaa kehotettiin odottamaan kotiutuksen käsittelyä vähintään 14 päivää ottaen huomioon mahdolliset viivästykset KYC-vahvistuksen tai suurten kotiutusmäärien vuoksi. Suositellun aikarajan umpeuduttua pelaaja ei vastannut päivityspyyntöihin tai lisätietoihin. Tämän seurauksena valitus suljettiin vastauksen puutteen vuoksi, mutta pelaaja voi tarvittaessa avata sen uudelleen tulevaisuudessa.

Espanjalaisen pelaajan tili suljettiin heti rekisteröitymisen jälkeen, vaikka hän oli toimittanut tarvittavat asiakirjat asuinpaikkansa vahvistamiseksi. Saatuaan tiedon, että hänen matkapuhelinlaskunsa oli mitätön, hän lähetti virallisen digitaalisen asiakirjan, mutta kasino esti silti pääsyn ilman selkeää selitystä ja totesi, että kyseessä oli "liiketoimintapäätös". Valitustiimi myönsi pelaajan turhautumisen, mutta totesi, että nettikasinoilla on oikeus kieltäytyä palvelusta. Koska pelaajalle ei ollut aiheutunut taloudellisia tappioita, valitus katsottiin perusteettomaksi ja se suljettiin.

Italialainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Pelaajan toimittamat todisteet eivät osoittaneet epäreiluja käytäntöjä tai väärennettyjä pelejä, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.