Argentiinalaispelaajalla on vaikeuksia peruuttaa merkittävää voittoa. Vahvistetusta tilistä huolimatta Astropayn nostovaihtoehto ei enää näy järjestelmässä. Pelaaja on ottanut yhteyttä tukeen, joka väittää, että Astropay päivittyy parhaillaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksunsa.
En voi nostaa saldoani. Normaalisti nostan ja talletan rahaa Astropayn kautta. Eilen voitin 600 000 palkinnon, josta päätin kotiuttaa 500 000 ja pelata lopuilla 100 000.
Kotiutuspyyntöni jäi "odottaa", mikä oli mielestäni normaalia suuren summan takia.. Jatkoin pelaamista jäljellä olevilla 100 000 rahallani ja tein normaalit nostot Astropayn kautta välittömästi..
Tänään herään ja tarkistan, onnistuiko kotiutukseni käsittely, mutta huomaan, että se hylättiin ja 500 000 ilmestyi jälleen saldolleni pelattavaksi... Yritin nostaa sen uudelleen ja Astropay-vaihtoehto ei enää näy, vaikka minun tili on vahvistettu (mikä argentiinalaisten kohdalla, jos se on vahvistettu, tarjoaa pankkisiirron nostovaihtoehdon, joka ei tule näkyviin). Otin yhteyttä agentteihin ja he kertoivat minulle, että Astropay on päivittymässä, mutta en usko siihen, koska se on saatavilla talletuksia varten.
Rehellisesti sanottuna en tiedä kuinka käyttää muita nostovaihtoehtoja
Ja minun täytyy nostaa ne rahat
Hei lucasyubi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani CBet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä erityisesti, jos kasinolla on ongelmia maksupalveluntarjoajan kanssa.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
15. syyskuuta tänä vuonna oli ensimmäinen talletukseni
Saldo oli bonuksella, mutta kun tein noston, he antoivat sen minulle voimassa olevaksi ja se oli vireillä, odotin 30 tuntia (koska he sanoivat, että se voi kestää jopa 48 tuntia, mutta sitten kun menin sisään nähdäkseni tilan , se näytti hylätyltä ja rahat Se laitettiin saldooni vetoamaan, teen talletuksia ja nostoja astropayn kautta, jotka he veivät astropayn nostaakseni (500 tuhannen hylkäämisen jälkeen, mutta tallettaa minulla on edelleen se mahdollisuus,
Puhuin tuen kanssa jokin aika sitten, ja heidän mukaansa he sanovat, että Astropay on päivittymässä, mutta sitten kun näin valituksia tästä kasinosta, minulla oli epäilyksiä siitä, että se, mitä he kertoivat minulle oli totta.
Tapaus on jo ratkaistu, Cbet talletti voittoni, kiitos paljon
Rakas lucasyubi,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
