Kreikkalainen pelaaja on kokenut ongelmia 462 euron urheiluvedonlyöntivoittojen kotiuttamisessa Casinialta. Kotiutus peruutettiin palveluntarjoajan ongelman vuoksi, ja kasino pyysi toista maksutapaa. Pelaaja on haluton antamaan lisää henkilökohtaisia tietoja ja on ottanut yhteyttä asiakaspalveluun tuloksetta.
Hei,
Haluan ilmoittaa m.casinia7.comille, koska se ei maksanut rahojani nostopyynnön yhteydessä, vaikka he olivat vakuuttaneet minulle, että saan rahat päivittäin. Pyysin 28.4. 462 euron nostoa Mastercard-kortillani voittoni jälkeen urheiluvedot. Arvioitu talletusaika on 3 päivää. Tänään 4/5 nosto peruutettiin palveluntarjoajan takia, kuten minulle kerrottiin. En ymmärrä tätä. Koska samalla kortilla tein talletukset samalla tavalla kuin rahat hyvitetään. He pyytävät eri maksutapaa. Sen jälkeen, kun verkossa on ollut paljon kielteisiä arvosteluja, joiden mukaan he ovat huijareita eivätkä koskaan maksa, en luovuta enempää henkilökohtaisia tietojani, etenkään pankkitiliäni. Asiakaspalvelu vaikutti neuvottomalta, ei yhteydenpitoa talousosaston kanssa eikä puhelinnumeroa mihin ottaa yhteyttä. He eivät toista sähköposteihini. En luota heidän antamaan mitään tietoja. Vedonlyöntitililläni on tällä hetkellä €605,21. Haluan vain tavan saada ne ja sitten sulkea vetotilini määräämättömäksi ajaksi. Ehkä pankkini voisi tehdä siirtopyynnön estolio ltd cyprusille, joka hoitaa casiniaa. Häpeän heidän puolestaan. Niin monia ihmisiä on petetty. Olen pahoillani. Pyydän apuasi!!!
Hyvä marokont81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärrän, että maksutapa voi vaihdella ja olisin halukas tekemään yhteistyötä heidän kanssaan näen yrityksen olevan luotettava. Se, että minua ei pyydetty tarkistamaan tietoja, loi minussa epäluottamusta alusta alkaen. Itse asiassa kysyin siitä ja he vastasivat, että sitä ei tarvitse tehdä ja voin jatkaa heidän palveluitaan ilman ongelmia. Muita maksutapoja ei myöskään ehdotettu. Viimeinen edustaja, jonka kanssa puhuin, käski minun katsoa verkkosivustolla lueteltuja tapoja. Valitettavasti lähes kaikki niistä sisältävät maksun bitcoineissa, joita en käytä. Vaihtoehtona on vain pankkisiirto antamalla pankin iban ja swift tili. Mutta haluan varmistaa, että tietoni eivät vuoda. Tästä syystä pyydän välitystäsi. On selvää, että koko prosessissa on jotain vialla. Arvosteluista luin, että ne yleensä viivyttävät maksuja tarkoituksella. He pyytävät vahvistusasiakirjoja ja vaikka kaikki on oikein, he eivät hyväksy niitä. Jos pakotat niitä liikaa, he sulkevat tilisi ja menetät kaiken. Jos asiakaspalvelu oli oikein, pitäisi tietää kunkin maan nostotavat. On selvää, että niissä on jotain vialla. Luin, että olet äskettäin auttanut kotimaani pelaajaa saamaan rahansa. Pyydän esirukoustasi. Kiitos jo etukäteen!
Päivitetty tilanne
Nyt muutaman tunnin ajan järjestelmä ei anna minun kirjautua tililleni ilmoittamatta minulle syytä . Kerro minulle, jos olet ollut heidän kanssaan yhteydessä ja miten tästä eteenpäin. Kiitos!
Hei taas. Ilmoitan, että pääsin sisään tililleni ja tänään 8/5 tein uuden nostopyynnön pankkitililleni 500 euroa, joka kasinolla on päivittäisenä rajana. Huomenna aion tehdä nostopyynnön tililläni olevista jäljellä olevista 105,21 eurosta. Pyydän panostasi, jotta nämä kotiutukset onnistuisivat ja asia ratkeaisi. Ilmoitan heille siitä nyt myös viestillä live-chatissa. Valitettavasti en ole saanut vastausta sähköpostiin. Kerro minulle, jos sinulla on päivityksiä heiltä. Muuten joudun nostamaan sitä korkeammalle. Kiitos!
Hei marokont81,
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä