Brazino777 Casino BY -arvostelu

Meksikolainen pelaaja kohtaa ongelmia talletusten kanssa, koska kolmea siirtoa ei ole hyvitetty 24 tunnin kuluttua. Tiedusteluista huolimatta operaattori väittää, että varat on hyvitetty, ja pelaajalla on myös ongelmia tarvittavien sähköisten kuittien lataamisessa.

Meksikolainen pelaaja oli nostanut 200 pesoa, mutta pankki hylkäsi sen, eikä kasinon saldo vastannut varojen palautusta. Valitusryhmä oli yrittänyt kerätä häneltä lisätietoja asian tutkimiseksi, mutta ei saanut vastausta. Näin ollen tapaus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi, mikä esti jatkotutkinnan tai ratkaisun.

Meksikolainen pelaaja kohtasi ongelmia Brazino777:n kanssa, koska he eivät käsitelleet hänen vetäytymistään. Vaikka hän otti yhteyttä chatin kautta, hän sai vain vastauksia, joissa häntä kehotettiin odottamaan. Valitustiimi ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Meksikosta kotoisin oleva pelaaja nosti 600 dollaria odotustilassa 4 päivän ajan ilman selkeää syytä viivästymiseen. Hän piti sitä epäreiluna, koska kasino jatkoi alun perin asetettua käsittelyajan pidentämistä 24 tunniksi. Valitustiimi myönsi pelaajan huolen, mutta totesi, että pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Quebecistä kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 1000 dollaria USDT-ERC20:n kautta, mutta varoja ei ollut ilmestynyt hänen kasinon saldoon huolimatta salauslompakosta ja etherscanista. 36 tunnin kuluttua ja transaktiotodistusten lähettämisen jälkeen kasinolle talletus puuttui edelleen. Ongelma ratkesi 5 päivän kuluttua, kun talletus lopulta hyvitettiin hänen tililleen.

Meksikolainen pelaaja kertoi, että hänet erotettiin Area Link Dragon -pelistä voiton aikana, eikä hän voinut kirjautua takaisin sisään ennen kuin seuraavana päivänä huomasi, että peli puuttui ja hänen voittonsa olivat kadonneet ylläpidon vuoksi. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino hyvitti hänen tulonsa viivästyksen jälkeen. Ratkaisulle saatiin vahvistus ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.

Meksikolainen pelaaja valitti ROULETTE MAGICin virheellisestä 8 450 dollarin maksusta väittäen, että kerrointa ei ollut sovellettu oikein. Kun hänet estettiin kasinon chatista, hän toimitti todisteet voitostaan, mutta hänelle ilmoitettiin, että pelin omistaja ei löytänyt ongelmia. Valitustiimi päätteli, että pelaajan kuvakaappausten sekä kasinon ja pelintarjoajan vahvistusten perusteella kaikki voitot oli laskettu oikein. Tästä syystä valitus hylättiin ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä pelin tarjoajaan lisätutkimuksia varten, jos hän uskoi virheen tapahtuneen.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt 1 620,00 R$ nostoa, jota ei ollut käsitelty kasinon lupaaman 24 tunnin kuluessa. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä tukeen ja hänelle kerrottiin, että se voi kestää jopa 14 päivää, pelaaja piti tätä harhaanjohtavana ja ilmaisi turhautumisensa tilanteesta. Valitustiimi myönsi pelaajan huolen, mutta lopulta hylkäsi tapauksen, koska pelaaja ei vastannut jatkotutkimuksiin. Joukkue korosti mahdollisuutta, että pelaaja voi halutessaan avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa.

Brasilialainen pelaaja pyysi kasinoalustan tarkistusta väittäen alhaisen RTP:n ja pelattavuuden, mikä johti moniin tappioihin ja hyvin harvoihin voittoihin. Ilmoitimme pelaajalle, että ilman konkreettisia todisteita, kuten pelihistoriaa, emme voi jatkaa tutkintaa. Vastausajan pidentämisen jälkeen pelaaja ei toimittanut pyydettyjä tietoja, mikä johti valituksen hylkäämiseen riittämättömien todisteiden vuoksi.

Brasilialainen pelaaja viivästyi kotiutuksen käsittelyssä, joka ylitti kasinon määrittämän 24 tunnin rajan. Ilmoitimme hänelle, että nostot voivat kestää useista päivistä viikkoihin vahvistuksen ja suurten pyyntöjen vuoksi. Vaikka pelaaja pyysi yksityiskohtaisia tietoja ja todisteita viestinnästä, hän ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin, koska pelaajalta ei saatu lisätietoja.