KotiValituksetBrango Casino - Pelaajan pääsy tilille on rajoitettu.

Brango Casino - Pelaajan pääsy tilille on rajoitettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 R$

Brango Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 7.9.2024 | Ratkaistu : 11.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja kohtasi "Pelaajan sisäänkirjautumista rajoitettu" -viestin yrittäessään päästä Brango Casino -tililleen, joka sisälsi huomattavan määrän talletettuja rahaa ja voittoja. Hän pyysi selvitystä ja pääsyä tililleen ongelman ratkaisemiseksi. Valitustiimi auttoi helpottamalla viestintää kasinon kanssa, mikä johti siihen, että pelaaja suoritti tilin vahvistusprosessin onnistuneesti loppuun. Tämän seurauksena pääsy kasinotilille palautettiin ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Pelaajien kirjautuminen rajoitettu - BRANGO Casino


Hei, olen pelaaja (BRANGO Casinon käyttäjä) ja haluan ilmoittaa, että kun yritän päästä BRANGO Casino -tililleni, näyttöön tulee seuraava viesti: "Pelaajan sisäänkirjautuminen rajoitettu"


Haluan käyttää käyttäjätiliäni normaalisti uudelleen, haluan päästä tililleni pelatakseni uudelleen tällä kasinolla. Koska talletin summan BRL:ssä, mikä ei ole pieni summa. Ja minulla on voittoja ja hyvä määrä rahaa pelaajatililläni.


Tarvitsen selityksiä, minun on ymmärrettävä, tarvitsen kaikki rahani, tarvitsen vastauksia ja tarvitsen niitä tämän tilanteen ratkaisemiseksi.


Ennen kuin ryhdyn muihin toimiin tämän ongelman ratkaisemiseksi.


Odotan ymmärryksen ja ratkaisun viestiä.


Käyttäjä: w*******

Sähköposti: w**n.ei*** y@gmail.com


Kippis!

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Walnikson,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
  • Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petronela, minulla on ollut tuo tili monta kuukautta, uskoakseni se on ollut siellä noin 8-9 kuukautta. Todennusprosessia ei ole saatu päätökseen, koska minua pyydettiin käymään tilin varmennus läpi vasta, kun pyysin ensimmäistä kertaa nostamaan siellä olevat rahat.


Joten ensin pyysin rahan nostoa ja sitten lähetin asiakirjani tarkistettavaksi. Ja yllätyksekseni ja pettymykseksi, kun yritin kirjautua sisään kasinotililleni, tili oli jo rajoitettu, estetty...


Pelasin vain kolikkopelejä.


Voitot kerättiin oikealla rahalla + bonuksella, oikean rahan talletin minä hyödyntääkseni tarjotun mahtavan bonuksen. Sitten, pitkän pelaamisen jälkeen, onnistuin täyttämään bonuksen kierrätysvaatimukset, ja koko saldostani tuli oikeaa rahaa ja nostettavissa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin tänään BRANGO Casinolle uudelleen kaikki henkilökohtaiset asiakirjani, joita tarvitaan tilin vahvistamiseen, ja pyysin heitä vapauttamaan pääsyni kasinotililleni ja näiden asiakirjojen avulla suorittamaan tilini täydellisen varmennus.


Odotan kuulevani heiltä.


Voit kuitenkin kysyä minulta lisää kysymyksiä ja jatkaa tätä prosessia yrittääksesi ratkaista tämän ongelman.


Jatketaan tällä valituksella. Jos he korjaavat sen, ilmoitan sinulle. Ja jos he eivät korjaa mitään, ilmoitan sinulle myös.


Mutta kysy ja yritä ratkaista tämä minulle, haluan yrittää ratkaista sen kaikin mahdollisin tavoin.


Tutustuin BRANGO Casinoon Casino Gurun kautta.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Casino Guru, voit nyt peruuttaa tämän valituksen. BRANGO Casino on vapauttanut pääsyni kasinotililleni. Minulla on nyt taas pääsy käyttäjätililleni (pelaaja).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Walnikson,

Hyviä uutisia :) Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela

Kasino.Guru



Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista