BitSpinWin Casino -arvostelu

Kalifornialainen pelaaja talletti vahingossa 60 dollaria Bitspinwin Casinolle. Kun tapahtuma tyhjensi lohkoketjun, Bitspinwin kieltäytyi hyvittämästä tiliä tai myöntämästä hyvitystä. Pelaaja kokee tulleensa epäoikeudenmukaisesti kohdelluksi.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Useista seurantatoimista huolimatta pelaajan tili poistettiin käytöstä, ja kasino väitti, että pelaajan nostopyynnöt ylittivät käytettävissä olevan saldon. Kasino ei pystynyt antamaan selkeää selitystä tai toimimaan yhteistyössä tiimimme kanssa. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaisemattomana", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia useiden vahvistuspyyntöjen kanssa yrittäessään nostaa rahaa kasinolta. Huolimatta tiimimme yrityksistä ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut kyselyihimme eikä toimittanut tarvittavia tietoja. Siksi emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalaista pelaajaa oli pyydetty maksamaan nopeutetusta nostosta, ja hänelle kerrottiin, että prosessi kestää 24 tuntia. Kasino kuitenkin käski häntä nostamaan Dogecoinissa ja odottamaan vielä 8 tuntia korkeisiin Bitcoin-maksuihin vedoten. Pelaaja ei vastannut viesteihimme ja tiedusteluihimme, joten emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen valitus hylättiin. Tästä huolimatta pelaaja säilytti mahdollisuuden avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli kamppaillut henkilöllisyyden lisäämisen kanssa, kun hän yritti nostaa rahaa kasinolta. Huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt lukuisia valokuvia tarkistettavaksi, kaikki evättiin, eikä pelaaja silti voinut lunastaa. Pelaaja väitti, että hän oli jo vahvistettu, eikä hänen olisi pitänyt käydä läpi tätä prosessia uudelleen. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme selvityksen ja sovittelemme asiaa, mutta emme saaneet vastausta. Koska kasinolla ei ollut yhteistyötä ja voimassa olevaa lisenssiä, merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelimme pelaajaa valitsemaan kasinot arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa vastaavien tilanteiden välttämiseksi.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 125 dollarin voittonsa online-kasinolta, koska hänen kasinolle rekisteröidyn henkilötodistuksensa ja hänen nykyisen voimassa olevan henkilöllisyystodistuksensa vanhenemispäivämäärä poikkesi. Huolimatta hänen yrityksistään varmistaa henkilöllisyytensä, hänen pyyntönsä evättiin jatkuvasti. Ongelma ratkesi lopulta, kun kasino suostui antamaan hänen luoda uuden tilin nykyisellä voimassa olevalla henkilötunnuksellaan. Pelaaja ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun ja kiitti valitusryhmää heidän avustaan.

Yhdysvaltalainen pelaaja raportoi useista ongelmista, kuten huonosta asiakaspalvelusta, nostorajojen epäselvyydestä ja talletusviiveistä. Hänen viimeisintä talletustaan ei ole hyvitetty todisteista huolimatta, ja hän on saanut ristiriitaisia vastauksia eri tukiagentteilta.

Iowalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.