Yhdysvaltalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
Automaattinen käännös:
Bitcoincasino.io - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 720 $
Bitcoincasino.io
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletin 81 dollaria 150 % bonuksella ja pelasin pitkään panostaen 1–3 dollarin kierrosta, kunnes päädyin nostamaan 800 dollaria. Olin pelannut tarpeeksi kauan, että oletin suorittaneeni läpikierroksen ja päätin ostaa bonuksen 320 dollarilla, joka menetti noin 120 dollaria, ja sitten vähän myöhemmin ostin sellaisen 100 dollarilla ja menetin 40 dollaria. Joten lopulta lähetin nostopyyntöni ja menin nukkumaan herätäkseni, kun se peruutettiin maksimipanoksen ylittämisen vuoksi. Joten #1 En ole koskaan pelannut kasinolla, jossa voit lyödä vetoa enemmän kuin sinulla on lupa bonuksen aikana. Kun pystyin ostamaan bonuksen, se vahvisti mielestäni, että olin suorittanut pelin läpi. Joten ymmärrän säännöt ja olin järkyttynyt, että sain rikkoa ehtoja ilman varoitusta ja sitten menettää rahaa molemmissa bonuksissa ja saada rangaistuksen ottamalla kaikki voittoni yöltä. Vedotan asiani, etteivät he perääntyisi ja pitävät tätä oikeudenmukaisena.
Minulla on 3 sivua talletuksia ja yhteensä 340 dollarin nostoja tällä sivustolla. Olen ilmeisesti harrastushävijä pelaaja, en ammattilainen, joka yrittää väärinkäyttää bonusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä DirtyHotSlots,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi.
Tarkistin huolellisesti Bonusehdot verkkosivulla, ja tämän löysin ( täältä ):
Kunnes läpipelin vaatimukset on täytetty, suurin sallittu panos, joka voidaan asettaa on: 0,00022 BTC, 0,04 BCH, 0,003 ETH, 0,1 LTC, 60 DOG, 5 USDT, 5 EUR, 5 USD, 50 NOK, 10 CAD, 10 NZD, 10 AUD, 400 RUB, 40 CNY, 700 JPY. Maksimi panosraja sisältää panokset, jotka tuplataan pelikierroksen päätyttyä ja bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä).
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostasi, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.
Jos tiedät, että asetat sallittuja suurempia panoksia, emme valitettavasti voi tehdä juurikaan tukeaksemme asiaasi tällä hetkellä. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
kiitos Olen samaa mieltä siitä, että sääntöä rikottiin tässä on ongelmani, en löytänyt paikkaa, mistä katsoa, kuinka paljon minulla on jäljellä tai edistymistäni. Kestää jonkin aikaa navigoida sivustolla ja löytää se, joten pelasin ystäväni kanssa ja hän sanoi, että osta bonus ja jos sen avulla voit ostaa sen, olet pelin läpi, joten teimme ja se menetti rahaa, kuten 120 dollaria, joten pelasimme jonkin aikaa. pidempään ja osti yhden lisää 100 dollarilla tästä pelistä ja menetti 40 dollaria. Muut kuin ne 2 bonusostoa, vetoni olivat hyvin konservatiivisia, meillä oli hauskaa, kun saimme mukavia bonuksia ja luultavasti päätyisimme tallettamaan voittomme ja enemmän, joten en ole varma, miksi kasino haluaa menettää pari häviävää pelaajaa, jotka nauttivat pelaamisesta ei niin paljon. tehdä voittoa.
Joten ymmärrän, että olisi järkevää, että jos niillä olisi yritetty saada kierrätys nopeasti tai saavutettu suuri voitto, se on bonuksen väärinkäyttöä, mutta pelasin reilusti yli vaatimukset ja panostin vain enintään 4 dollaria kierrokselta, lähinnä 1 tai 2 dollaria. . Olen häviäjä pelaaja, he lyövät minua melko hyvin, mutta pelaan huvikseni, ja jos olen jonkinlainen huijari, niin miksi menetän 95 % talletuksistani? Rangaistus siitä ei mielestäni sopinut rikokseen, se oli viedä kaikki voittoni istunnosta?
Uskon, että on olemassa tapa kohdella asiakkaitasi, kun on tehty rehellinen virhe, ja haluan vain antaa heille mahdollisuuden harkita uudelleen tai mahdollisesti tarjota jonkinlainen kompromissi, koska pidän sivustosta ja tähän asti minulla on ollut loistava vuorovaikutus asiakaspalvelu.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän näkökulmasi, DirtyHotSlots. Valitettavasti jos tarkistat yleiset bonusehdot, siellä on kirjoitettu, että maksimipanosrajoitukset koskevat myös ostettuja bonuskierroksia. Tilanne ei ole ihanteellinen, mutta valitettavasti sitä pidetään bonussääntöjen rikkomisena, emmekä voi paljon muuttaa.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
No, katson sivustoasi ja siellä sanotaan, että he eivät muuta kuin Michiganin pelaajia. Olen ohjannut 3-4 ystävääni heidän luokseen ja miettinyt, pitikö minun edes pelata tuolla sivustolla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Tästä huolimatta ei näytä siltä, että näin on tässä tapauksessa (mutta korjatkaa, jos olen väärässä).
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
