BigBang Casino-arvostelu

Pelaaja pyysi nostoa ja lähetti kaikki hänen tilinsä tarkistamiseen tarvittavat asiakirjat. Mutta myöhemmin hän ei pystynyt kirjautumaan tililleen, joten hän otti yhteyttä kasinoon ja he kertoivat hänelle, että hän ei täyttänyt vedonlyöntivaatimuksia, jotta hän ei voisi nostaa voittoaan. Sitten pelaaja lopetti panoksen ja pyysi jälleen nostoa, mutta tajusi, että kirjoitti väärin pankkitilisi tiedot ja joutui lähettämään ne uudelleen. Sen jälkeen hän ei silti saanut rahaa. Valitus on edelleen ratkaisematta.

Pelaaja unohti salasanansa tililleen, joten hän yritti noutaa sen kasinon live-chatin, puhelun tai sähköpostien kautta, mutta he eivät koskaan vastanneet hänelle. Kaikki hän halusi nollata salasanansa, mikä silloin näytti mahdottomalta. Valitus on edelleen ratkaisematta.

The player wanted to set up a deposit limit so they contacted the support to help them with it and they told the player they could do it themselves on their webpage. But they continued with the irresponsible gambling and asked for the account to be closed, but the casino didn't respond to them and the player kept on losing money. Their account was closed after the player started winning and then, the casino started to ignore them. The case remained unresolved.

Agata, the player, complained that she had made a deposit, then changed her mind and asked for a refund but the casino took too long to reply so she continued to play in the meantime and placed a bet. She then won a bigger amount but the casino closed his account as per her initial request. The player accused the casino of a breaching of their own terms and conditions as it was stated that once the bet had been placed, the account couldn't be closed. A highly uncertain case, only the deposit was returned.