Chileläinen pelaaja kohtasi viivästyksiä tilinsä vahvistamisessa, sillä hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat yli 10 päivää aiemmin. Hän ei päässyt käsiksi varoihinsa, koska vahvistusprosessi oli vielä kesken, vaikka hänelle kerrottiin, että sen kestäisi 48 tuntia. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli nyt vahvistettu, mikä antoi hänelle pääsyn varoihinsa. Valitustiimi edisti viestintää kasinon kanssa vahvistusprosessin nopeuttamiseksi.

Pelaaja 'Caramel79' talletti varoja ja lunasti tervetuliaisbonuksen, mutta pelasi vain oikealla rahasaldollaan, jolloin se nousi 2052 Kanadan dollariin. Uskoen bonuksen olevan purettu, hän otti yhteyttä tukeen, joka vahvisti, että oikeaa rahaa käytetään ennen bonusvaroja. Tämän perusteella pelaaja peruutti käyttämättömän bonuksen nostaakseen voittonsa, mutta koko hänen saldonsa nollattiin. Tuki selvensi myöhemmin, että bonuksen peruuttaminen mitätöi varat, eivätkä he suostuneet perumaan toimintoa. Siltä ajalta ei ole tietoa.

Argentiinalainen pelaaja rekisteröityi kasinolle huolimatta siitä, että hän oli maakunnassa, jossa sillä ei ollut lisenssiä, mitä kasino ei pystynyt estämään. Tehtyään merkittävän talletuksen ja menetettyään sen, hän ilmaisi huolensa rahapeliongelmistaan ​​tukeakseen, mutta hänen tilinsä estettiin hänen valituksensa vuoksi. Sitten hän vaati 750 000 ARS:n talletuksensa palautusta. Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä.

Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.