Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja epätäydellisen vahvistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
BetSofa Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$800
BetSofa Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kirjoitan vastauksena tähän suhteellisen uuteen kasinoon. Pystyin tallentamaan rahaa ilman minkäänlaista varmennusta nostopyynnön ja vuorovaikutteisen E -siirron kautta. Minulle kerrottiin, että se käsitellään kahden työpäivän kuluessa, ja sitten sain sähköpostin, jossa pyydettiin TWC -menettelyjä I lähetin kopion kuvakaappauksen passistani sekä kuvakaappauksen pankkitiliotteistani, jossa näkyy osoitteeni 24 tuntia myöhemmin. Sain vastauksen, jossa todettiin, että kuvakaappaus ei ole hyväksyttävä tapa lähettää passi ja sama koskee tiliotetta. lähettää kopio pankkitiliotteestani, jossa olen tilannut tiliotteita lukuun ottamatta kuvakaappausta, miten muuten, niin sitten otin yhteyttä elämäntapaan, he pitivät minut linjalla 15 minuuttia eivätkä saaneet aikaan mitään, minkä sitten mainitsin toimittamaan kaksi asiakirjaa, jotka minulla oli helposti saatavilla eikä kuvakaappauksia siitä, että Ontarion ajokorttini näyttää osoitekuvani ja syntymäaikani jne. sekä luottokorttitiedot t sivu Otin kuvan näistä kahdesta ja lähetin ne, ja nyt sain juuri asiakirjat sähköpostitse takaisin, jossa todettiin, että jostain syystä se ei myöskään ole hyväksyttävää.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä elämäntapaa tukevaan keskusteluun 15 minuuttia. pankkitili tiliotteena sellaisena kuin se oli alunperin lähetetty, valaistan heille, että passi on tallelokerossani, ja Covidin takia en koe tarvetta mennä pankkitiliotteeseen sisältyvään tallelokeroon, joka on joka tapauksessa online -asia
Minusta tuntuu nyt surulliselta, että he yrittävät tehdä kaikkensa, jotta he eivät mahdollisesti maksaisi minulle, jos näitä asiakirjoja ei toimiteta viiden päivän kuluessa. ei käytä minkäänlaista bonusta
Itse asiassa kasinon isäntä KUTSUI minua edellisenä iltana talletukseni ja nostamiseni ja pyysi minua ajattelemaan olevani ensisijainen pelaaja sivustolla. Ehkä tein tämän ensimmäisen talletuksen ja kotiutuksen nähdäkseni, miten prosessi sujuisi, jos minun täytyy tulla suureksi pelaajaksi ja tehdä tästä ensisijainen sivustoni wow, tämä on vain naurettavaa. Olen turhautunut uskomattomasti, minulla on aivan kaikki kysyivät minulta Olen toimittanut kaikki henkilökohtaiset tietoni ja antanut heille totuudenmukaisia tietoja, olen antanut heille juuri sitä, mitä pyydetään, ja olen jopa tehnyt enemmän, olen viettänyt lukemattoman paljon aikaa sähköpostikeskusteluissa keskusteluissa ja jopa nyt olen Minun on jatkettava tämän kirjoittamista, ja pidän sitä niin epäoikeudenmukaisena, ja minusta tuntuu, että ainoa mahdollinen apu voi saada niitä täältä täältä kasinotyttö, jolla on tapana olla menneisyydessä tai jotain vastaavaa Tiedän, että voin luottaa uudelleen sinulle, koska on niin rajallisia foorumeita, jotka tarkkailevat ja auttavat pelaajaa, kaikki sivustot ja myyjät puristavat pelaajan, eikä meillä ole mitään oikeuksia, mutta sivustoa ei olisi olemassa, ellei se olisi meille tässä, kun minusta tuntuu, että tämä on petos ja varkauksia, koska olen toimittanut asiakirjoja, enkä ole saanut mitään tietoja sen hyväksymiseksi.
Olisin enemmän kuin iloinen voidessani toimittaa hänelle kaiken viestinnän, jonka olen ollut heidän kanssaan, kerro minulle, minne voin toimittaa nämä asiakirjat, koska ne sanelevat ja osoittavat, kuinka kauan olen käynyt läpi nostamaan 800 dollaria, joka suuressa järjestelmässä asioista ei ole paljon rahaa, mutta en arvosta sitä, että minua ryöstetään kovalla työllä ansaituilla varoillani
koska tilanne on nyt tämä, olen tehnyt sen, mitä mikä tahansa muu KY -menettely katsoisi tyydyttäväksi, ja jostain syystä he eivät poikkea tällä hetkellä uudelleen, toivon, että otatte yhteyttä minuun kiitos etukäteen
Hei, pahoittelen etukäteen kirjoitusvirheitä, jotka voivat ilmetä tässä pitkässä viestinnässä, koska ääniviestini saattaa olla poissa käytöstä ja syy sen asettamiseen
erik F.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä woodbine777,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle.
Ymmärränkö oikein, että passin ja tiliotteen tarkistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko muut asiakirjasi hyväksytty?
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Aloitan sanomalla, että olet palvelu ja se, mitä teet pelaajien hyväksi, on hyvin erityistä, koska pelaajilla ei todellakaan ole turvautumista kasinoihin, mikä on surullista ja huolestuttavaa, koska olet pelaajien puolella ja sinulla on paljon tietoa prosessin toiminnasta, teitä kaikkia tulee kiittää siitä, mitä teette jatkuvasti. Me kaikki tarvitsemme ja arvostamme sitä suuresti, koska pyrkimyksilläsi yleensä saadaan tuloksia, ja jos ei hyvin, se on julkinen foorumi näytettäväksi, ja se on suurin asia, jonka voimme tehdä tarkistuksessa ja miten muita on kohdeltu…. muutenkin poikenen ... olen menossa ohi aiheen
mutta pysyen aiheessa haluaisin vain todeta, että olen kokeillut monia sähköpostiviestejä ja jopa lähettänyt pelipalkkiolle sähköpostia suoraan ja liittänyt kopiot tästä kirjeenvaihdosta kyseiselle kasinolle, eikä mitään tapahtunut, ennen kuin liitin kopion asiasta, joka julkaistiin täällä Kasinon gurut voin sanoa, että lähettämishetkellä he hyväksyivät tunnisteni ja toimittivat rahat nopeasti ja tehokkaasti.
Pohjimmiltaan turhautumiseni oli se, että noudatin vaatimuksia ja toimitin vaadittujen asiakirjojen lisäksi ne, jotka eivät esittäneet muuta kuin se, että se toimitettiin, koska se ei ollut alkuperäinen ja todellinen kopio passistani, vaan se oli kuvakaappaus tai valokuva. tallelokerossani enkä saanut sitä ulos, ja siksi he eivät hyväksyneet vahvistustani, koska se oli mielestäni hullun naurettavaa turhauttavaa eikä sitä tarvita eikä perusteltua, varsinkin kun sitä tukevat muut asiakirjat, joiden mukaan 99,9% vain sen laillinen omistaja voi antaa ajan, ja he myös asettavat pienen varoituksen sivustolleen, että jos sitä ei käsitellä viiden päivän kuluessa sen lähettämisestä, he sulkevat tilisi ja pitävät varat niin, että liiketoimintatapoja, joita heillä on
Joka tapauksessa saan rahani nopeasti sen jälkeen, kun heille oli ilmoitettu sivustostani tehdystä arvostelusta, joten lopulta se ratkaistiin, mutta suurella vaivalla ja pahoinvoinnilla kiitos kaikesta, mitä teet meidän kaikkien pelaajien hyväksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia hyvästä viestistä, woodbine777! Autamme mielellämme enemmän kuin mahdollista.
Ymmärränkö nyt oikein, että ongelma on ratkaistu? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus, vai voinko auttaa sinua muussa asiassa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tiedosto voidaan sulkea kyllä kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Mahtava uutinen, woodbine777. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
