Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajan nostopyynnöt hylättiin. Pelaaja päätti, ettei hän ole enää kiinnostunut apustamme.
Hei, olen pelannut vedonlyönnillä 2 kuukautta eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia,
Olen tehnyt 10 talletusta ja yhdeksän niistä on ollut ilman bonusta vedonlyönninä
poisti ne aina minulle. Muutin kymmenennen 125 euron talletuksen 2300 euroksi
ja pyysin peruuttamista, ja molemmat nostot on hylätty. Yksi
ensimmäisen peruuttamisen hylkäämisen he kertoivat minulle, että minun oli tehtävä kyc, vaikka olisin tehnyt tämän
askel muutama viikko sitten ja sain takaisin sähköpostin, jossa kerrotaan, että tili on nyt vahvistettu. Minä
lähetti kaikki kyc-tarkastukseni uudelleen sähköpostitse. Toisena vetäytyessäni he hylkäsivät
uudelleen ja sen jälkeen ovat lopettaneet yhteydenpidon kanssani useiden sähköpostiviestien jälkeen ja tyhjentäneet
live-chat-istunnot olen hämmentynyt siitä, mitä tehdä seuraavaksi. Minusta on epäreilua, että vedonlyönti
saavat kohdella asiakkaitaan näin, vaikka he olisivatkin nopeasti hyväksyneet
Hyvä R,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärränkö toimitettujen kuvakaappausten perusteella oikein, että tämä oli ensimmäinen yrityksesi nostaa voittoja? Mainitsit, että 9/10 talletusta on ollut ilman bonuksia. Lunastitko bonuksen viimeisellä talletuksellasi?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se tänne.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Voisitko ystävällisesti piilottaa nimeni, kiitos, ja kyllä, tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä. Eikä bonusta ollut kiinnitetty.
Voisitko sulkea tämän tapauksen, tiedän, että betflip ei kunnioita mitään, enkä halua enää stressiä
kiitos myös ystävällisesti poista minut nimi
Kiitos taas
Päätämme tämän valituksen ja vaihdamme nimesi pyyntösi mukaisesti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.