Intialainen pelaaja ei päässyt BC Game -tililleen, jonka saldo oli yli 2000 INR, vahvistusongelmien vuoksi. Tili oli estetty, koska hän ei toimittanut tarvittavia asiakirjoja eikä vastannut lisätietopyyntöihimme. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Hei rakas tuki
Tarvitsen apua liittyen bc-pelitiliin on vaarassa En pysty enää avaamaan sitä tililläni Minulla on 2k+ käteistä ja olen ansainnut hyvin vähän
Tarkistin itseäni perusasioissa, mutta joitain teknisiä ongelmia tuli, joten en pystynyt varmistamaan ja sitten menin liian asiakastukeen, kerroin heille tilanteeni 5 minuutissa, kun puhuin apua tililtäni kirjattiin ulos 😭
Hyvä sandeepgup80,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Vaikuttaa siltä, että tilisi on estetty epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi lähettämiesi kuvakaappausten perusteella.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
1 .. lähetin adhar-korttini
2.. Sumitin oman adhar-korttini
3..
3.. Minua kysyttiin heiltä tuolloin, kun en pystynyt vahvistamaan, mutta tuki ei vastannut minulle ja yhtäkkiä tunnukseni estettiin
4.. pls auttakaa minua menetän 2k+
Kiitos kärsivällisyydestäsi, sandeepgup80. Meillä on tällä hetkellä satoja aktiivisia valituksia ja pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian varatun 7 päivän kuluessa.
Pyydän anteeksi, jos tuli väärinkäsitys.
Voisitko jakaa kasinotuen sinulle osoitetun kirjeenvaihdon koskien asiaa ? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Vastaa minulle siellä mahdollisimman pian
Olen pahoillani mahdollisesta väärinkäsityksestä, mutta voimme edetä vain aktiivisella yhteistyölläsi valitusten ratkaisukeskuksessamme.
Tästä syystä pyydämme sinulta uudelleen tietueitasi ongelman ilmoittamisesta kasinon kanssa. Lähetä kaikki chat-kopiot, kuvakaappaukset live-chatista tai kasinotuen kanssa vaihdetut sähköpostit sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru
Hei,
Anna joko UID tai oikea sähköpostiosoite, koska tätä sähköpostiosoitetta ei löydy järjestelmästämme. Ja anna myös tiedot siitä, mihin olet yhteydessä tukeemme?
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
Rakas Panda,
Riittääkö pelaajan antama sähköpostiosoite tilin tunnistamiseen ja ongelman selittämiseen?
Kerro minulle.
En ymmärrä, voitko lähettää minulle viestin antamaani sähköpostiin
Hei,
Valitettavasti tätä sähköpostiosoitetta ei ole alustallamme, kuten aiemmin mainittiin.
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
Hyvä sandeepgup80,
Anna ystävällisesti oikea sähköpostiosoite, joka on liitetty kasinotiliisi, muuten emme voi auttaa. Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia vuorovaikutuksestasi kasinon kanssa, lipun viitenumero tai vastaavat tiedot, jotka kasinon edustaja voi liittää tiliisi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
