BC.Game on kieltänyt yhdysvaltalaisen pelaajan tilinsä ilman selitystä, eikä hän ole saanut vastausta heidän sähköposteihinsa tai Discord-viesteihinsä. Tämä tapahtui heidän ollessaan voittaessaan jättipottia, mikä johti pettymykseen kasinon viestinnässä ja tilanteen käsittelyssä.
BC Game on kieltänyt tilini, ei ole vastannut sähköpostiini tai erimielisyyksiin.
Itse asiassa he ovat kieltäneet minut erimielisyydestään sen jälkeen, kun kerroin tarkan totuuden siitä, mitä minulle tapahtui bc-pelissä.
Pelasin kolikkopelejä ja olin kirjaimellisesti keskellä jättipottivoittoa, kun BC-peli sulki tilini ja kirjauduin ulos siitä.
Erittäin pettynyt kommunikaatioon ja heidän tapoihinsa käsitellä mitä tahansa.
Minulla on 2FA päällä, joten en tiedä, miten tilini on vaarassa?
Hyvä degenforlife,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko saanut kasinolta sähköpostia sen jälkeen, kun tilisi on estetty? Jos on, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Voisitko vahvistaa, onko BC.Game-tilisi täysin vahvistettu?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Pelasitko aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Oletko saanut kasinolta sähköpostia sen jälkeen, kun tilisi on estetty?
Ei, en ole saanut yhtään sähköpostia.
Voisitko vahvistaa, onko BC.Game-tilisi täysin vahvistettu?
Olen lähettänyt KYC-kuvani (passikuvani), mutta silti en ole saanut heiltä ilmoitusta.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Ei. Itse asiassa, kun pelasin ensimmäistä kertaa Bc.gamessa, tilini hakkeroitiin ja joku vei rahani tililtäni TRX:ään vaihtamisen jälkeen. Ilmoitin siitä live-apuun, mutta he eivät edes vastanneet.
Se oli vain muutama sata dollaria, joten annoin sen mennä, koska se oli minun syytäni, ettei minulla ollut 2fa:ta. Joten sen jälkeen tein 2fa: n, eikä minulla ollut enää sitä ongelmaa.
Pelasitko aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
En usko, että pelasin aktiivisella bonuksella.
On kulunut noin 2 viikkoa ennen kuin heiltä ei ole saatu mitään.
2 viikkoa varoistani jumissa bc.gamessa.
Tämä on itse asiassa naurettavaa.
Voisitko tarkentaa, milloin lähetit kasinolle valokuvan passistasi? Oliko se tilisi estämisen jälkeen vai ennen sitä?
Milloin tilisi tarkalleen hakkeroitiin? Jatkoitko pelaamista kasinotililläsi, vaikka sait tietää, että joku pääsi siihen? Oliko tämä toinen henkilö pelannut pelejä tililläsi?
Oletko ollut yhteydessä live-chatiin nyt tilisi estämisen jälkeen?
Lähetin kuvan passistani, kun tilini oli estetty. Tilini hakkeroitiin ensimmäisen kerran, kun tein talletuksen tililleni. Ilmoitin live-chatiin, mutta ilmeisesti he eivät edes vastanneet. Sen jälkeen laitoin 2FA:n, jotta he eivät pääse tililleni, vaikka he tietäisivät salasanan.
Live-chat kehotti minua lähettämään sähköpostia ja odottamaan jopa 7 päivää, mutta en ole vieläkään saanut vastausta. Siitä on yli 2 viikkoa melkein 3 viikkoa.
casinoguru, sinun ei pitäisi mainostaa verkkosivustoa, jolla kaikilta käyttäjiltä varastetaan varojaan ja suljetaan tilit ilman mitään syytä.
Lähetä minulle sähköpostiviesti, jonka olet saanut sen jälkeen, kun kasino esti tilisi osoitteessa veronika.l@casino.guru ja tutkimme asiaa.
Eikö Bc-peli ole edes vastannut teille? Hahaha
Ei mitään vastausta Casino Gurulta ja BC GAMElta.
Hyvin tehty. Rahan ottaminen kasinolta, joka laittomasti vain sulkee pelaajien tilit.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
