Hyvä khushbooahad786,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitteko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta tilisi sulkemisen jälkeen klo veronika.l@casino.guru ?
Mistä syystä kasino esti tilisi?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Millaisia pelejä pelasit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear khushbooahad786,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please forward me the email you received from the casino after your account was closed at veronika.l@casino.guru?
What was the reason the casino blocked your account?
Could you kindly confirm if you passed the full KYC verification?
What types of games did you play?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: