Yhdysvaltalaista pelaajaa on syytetty järjestelmän väärinkäytöstä. Pelaaja sai aiemmin pelikiellon, ja häntä kehotettiin olemaan luomatta muita tilejä. Pelaaja päätti kuitenkin avata toisen tilin. Siksi jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Hei, olen rekisteröitynyt tälle tilille 9.4.2022 lähtien ja olen tallettanut yli 20 000 kaikki kryptovaluutassa. 13. toukokuuta 2022 olen voittanut jättipotin arvoltaan 86k Bitcoin-skriptissa, sen jälkeen kun olen laittanut suurimman osan kolikoista kasinon holviini. Pelattiin vähän enemmän, sitten he vain käynnistivät minut ulos kasinolta. Yritä kirjautua takaisin tilille oli riski. Onnistui lähettämään heille sähköpostia, ja kaikki he vastaavat takaisin ja sanovat, että tilini on pysyvästi estetty, koska syynä oli se, että käytin väärin järjestelmää. Siinä se, ei mitään muuta. En saa heiltä vastausta, en voi, he eivät vastaa minulle, ei mitään. Auttakaa minua saamaan rahani takaisin, koska tarvitsin niitä erittäin kipeästi tyttäreni hoitokuluihin, auttakaa minua.
Rakas Erik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Ymmärsinkö oikein, että kasino ei ole antanut tarkempaa tietoa väärinkäytöstä?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei, he sanovat vain, että olen rikkonut heidän ehtojaan ja tilini on kielletty pysyvästi. Kiellon syynä oli järjestelmän väärinkäyttö. Se on viimeinen päätös, eivätkä he vastaa minulle enää.
Erik, näen keskustelun, joka osoittaa, että olet luonut useita tilejä. Onko se totta? Voisitko ystävällisesti selventää tilannetta?
ei, ensimmäinen tili suljettiin tai bannattiin, sitten rekisteröidyin uudelle. Ei koskaan samaan aikaan. Ja rekisteröidyin molemmat ilman tytäryhtiötä tai viittausta. Joten kyseessä ei ollut useita tilejä, minulla oli vain yksi ja he näkevät selvästi rekisteröintipäivän.
Olen pahoillani, Erik, mutta tämä tarkoittaa itse asiassa, että loit useita tilejä. Juuri tämän kasino kirjoitti sinulle yhdessä heidän sähköpostistaan:
"...Sinua on aiemmin kielletty käyttämästä sivustoa, ja lisäksi ilmoitettiin, että kaikki hallussasi löydetyt uudet tilit lukitaan. Ohitit tämän ja loit uusia tilejä..."
Olen varma, että ymmärrät, että jos kasino kieltää jonkun tilin, se ei tarkoita, että pelaajan pitäisi luoda uusi tili, varsinkin jos kasino neuvoi pelaajaa olemaan tekemättä niin. Se tarkoittaa, että he päättivät, että he eivät jostain syystä halua enää tehdä yhteistyötä tämän pelaajan kanssa ja tätä pyyntöä tulee kunnioittaa.
Valitettavasti näissä olosuhteissa emme voi tehdä paljon muuta hyväksesi, ja meidän on hylättävä tämä valitus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
