Meksikolainen pelaaja oli tallettanut 250 kasinotililleen, mutta summaa ei hyvitetty. Huolimatta kasinon yrityksistä ratkaista ongelma ja pelaajan yrityksistä ottaa yhteyttä Bitsoon ja hänen pankkiinsa, ongelma jatkui. Koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Talletin 250, mutta he eivät hyvittäneet sitä tililleni. He antoivat minulle talletuksen avaintilin, joka kuuluu Bitsolle (stp). Näin se näkyy siirtolipussani, eivätkä he hyvittäneet sitä. He vain sanovat odottavansa taustajärjestelmän ottavan heihin yhteyttä. Olen jo ottanut yhteyttä Bitsoon ja he kertoivat minulle, että tili ei kuulu heille. Otin yhteyttä myös pankkiini ja he sanoivat, etteivät voi tehdä mitään, koska talletus on jo lähtenyt tililtäni.
Hyvä letyornelas1970,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voit lähettää tietoja tänne tai lähettää tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Ratkaisuprosessin nopeuttamiseksi haluaisin esittää sinulle muutaman kysymyksen, joiden avulla voimme auttaa sinua tehokkaammin:
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä ratkaisemaan ongelmasi nopeasti.
Parhain terveisin,
SAM - BC.GAME
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
