Nigerialainen pelaaja on kokenut ongelman talletuksen kanssa, joka ei näy hänen BC Games -tilillä. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä tukeen ja valittanut lipusta, hän ei ole saanut vastausta yli 96 tuntiin. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Tein talletuksen bc games -tililleni tiistaina 11.7.2023 klo 15.50 mennessä. Rahat eivät vielä näy bc games -tililläni. Olen taistellut saadakseni vastauksen heidän tukijärjestelmästään. Olen valittanut lipusta, mutta siitä on yli 96 tuntia, mutta ei vastausta. Otin yhteyttä palveluntarjoajaani Providus-pankkiin, ja rahat lähtivät tililtäni eivätkä ole enää heidän hallussaan. Tämän liitteenä on tapahtumatunnukseni. 185618 valituslipun tunnus, jonka minulle antoi bc games 
Hyvä gonyibo03,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Olen ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaani, joka on Providus-pankki. He kertoivat minulle, että kauppa oli onnistunut. Se oli jopa ensimmäinen asia, jonka tein ennen kuin kysyin tukitiimiltä bc-peleissä.
Palveluntarjoajani vastaus. anteeksi, että minun piti pienentää kokoa 
Hyvä gonyibo03, onko talletus jo hyvitetty tilillesi?
Talletus ei ole vielä saapunut. Siitä on jo kuukausi
Ole hyvä ja lähetä minulle kuitti kasinolle suorittamastasi maksusta sekä tiliote 11. heinäkuuta alkaen. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Kiitos sähköpostistasi. Oletko lähettänyt nämä asiakirjat myös kasinolle?
Sain sähköpostisi, kiitos. Kerroit sähköpostissasi, että kasino luo tilinumeron, jolle rahat tulee lähettää. Onko sinulla kuvakaappausta tästä tilistä, kiitos?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
