Slovakialaisen pelaajan kotiuttaminen on keskeytetty, koska mahdolliset rajoitukset liittyvät useisiin samalle IP-osoitteelle ja laitteelle rekisteröityihin tileihin. He tiedustelevat mahdollisuutta estää muut tilit ja jatkaa vain yhden käyttöä.
Hyvää päivää, vetäytymiseni on keskeytetty. Kuten olen lukenut, se on kiellettyä eikä varoja saa nostaa, jos useampia tilejä on samalla IP-osoitteella ja laitteella. Haluaisin kuitenkin kysyä, onko mahdollista estää kyseiset tilit ja käyttää vain yhtä vai onko tilit estetty ja pääsy ei ole mahdollista. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Hyvä Emil789,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut BC.Game Casinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:
2. Sitovat ilmoitukset
2.1. Hyväksymällä tämän käyttäjäsopimuksen sitoudut myös noudattamaan BC.GAME:n sääntöjä ja tietosuojakäytäntöä, jotka täten sisällytetään tähän käyttösopimukseen. Mahdollisissa ristiriitaisuuksissa tämä käyttösopimus on ensisijainen. Täten edustat ja takaat, että:
(...) 2.1.15. Hyväksyt, että meillä on oikeus kieltää/estää useita tilejä ja hallita vapaasti tällaisten tilien omaisuutta.
Huomaa, että useamman kuin yhden tilin luominen online-kasinolle on yleensä kiellettyä, vaikka se olisi tehty vahingossa tai hyvässä tarkoituksessa. Kun kasino havaitsee päällekkäisiä tilejä, se yleensä johtaa kaikkien tilien sulkemiseen ja mahdollisten voittojen takavarikoimiseen. Olosuhteista riippuen kasino voi päättää pitää yhden tilin auki, mutta tämä on heidän harkintansa mukaan.
Voisitko ystävällisesti selventää, loitko useamman kuin yhden tilin vai rekisteröikö joku kotitaloudessasi (käyttämällä samaa IP-osoitetta tai laitetta) myös tilin?
Onko myös jokin merkityistä tileistä vahvistettu täysin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Hei,
Sikäli kuin näen, käyttäjällä on tällä hetkellä seitsemän tiliä. Kohteliaisuudesta voimme sallia tämän kertakäyttäjän valita yhden tilin säilytettäväksi, ja estämme loput tilit kokonaan. Mutta jos käyttäjä tekee lisää tilejä tämän jälkeen, emme voi auttaa käyttäjää tulevissa ongelmissa ja valituksissa.
Vaatimukset:
Anna sen tilin UID tai sähköpostiosoite, jonka haluat säilyttää.
Suorita säilytettävän tilin edistynyt KYC.
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
En varmasti tee enää tilejä.. Tein virheen, siksi halusin ratkaista sen. Kiitos paljon myönnytyksestäsi ja vastauksestasi, arvostan sitä todella..
Sähköposti X
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
