Pelasin Ezugi Live Dealer blackjackia, ja ohjelmisto katkesi ehkä 10 minuutiksi, jolloin neljä vetoani ei mennyt läpi.
Kaksi niistä palautettiin, kaksi ei. Ne olivat kaikki 100 dollarin vetoja.
Olen viettänyt yli 8 tuntia liikkuessani edestakaisin Ezugin ja BC.Gamen välillä vain saadakseni tämän vedon, joka ei koskaan mennyt takaisin (kättä ei edes jaettu), turhaan. BC.Gamella on huonoin tuki, jonka olen koskaan nähnyt millään verkkosivustolla, uhkapeleissä tai muuten, elämässäni. Huolimatta miljoonien panostuksesta, mielestäni on valtava yritys saada 200 dollarin hyvitys selvästi virheestä. Joka kerta kun yritän ottaa yhteyttä BC.Game live-tukeen, joudun odottamaan yli 30 minuuttia jokaista lausevastausta, ja vastaus on joko robotti tai vain toistaa samaa turhaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen.
Ohessa vedonlyöntihistoria sekä Ezugin että BC.Gamen lopusta. Kronologisessa järjestyksessä, alhaalta ylös, BC.Gamen vetoluettelossa on tämä:
5466003735-51758128-eKr
5466007604-51758128-BC
5466013391-51758128-BC (hyvitetty)
5466018891-51758128-BC (hyvitetty)
5466027318-51758128-eKr
5466050228-51758128-BC
5466054932-51758128-eKr
5466059612-51758128-eKr
5466064092-51758128-eKr
5466068969-51758128-eKr
5466073735-51758128-eKr
Ezugin päässä se näyttää tältä:
5466007604
5466050228
5466054932
5466059612
5466064092
5466068969
5466073735
Jos vertailet huolellisesti, huomaat, että Ezugin listalta puuttuu vedot numeroilla 5466003735, 5466013391, 5466018891, 5466027318. Tämä johtuu siitä, että nämä vedot eivät koskaan menneet läpi Ezugin päässä, mutta ne vähennettiin saldostani. Niistä kaksi, 5466013391 ja 5466018891, palautettiin, mutta kaksi muuta ei, joten minulla on vajaa 200 dollaria. Ezugi-tuki sanoi, että vain operaattorini (BC.Game) voi käsitellä hyvityksen. BC.Game live-tuki kuitenkin toistaa samoja robottivastauksia tuntikausia.
I was playing Ezugi Live Dealer blackjack, and the software glitched out for maybe 10 minutes, causing four of my bets to not go through.
Two of them were refunded, two weren't. They were all $100 bets.
I have spent more than 8 hours going back and forth between Ezugi and BC.Game just to get this bet which never went through refunded (the hand was never even dealt), to no avail. BC.Game has the worst support I have ever seen at any website, gambling or otherwise, in my life. Despite having wagered millions, I find it to be a monumental effort to get a $200 refund for what was clearly a glitch. Each time I try to contact BC.Game live support I have to wait more than 30 minutes for each one sentence reply, and the reply is either robotic or just repeating the same useless thing over and over.
Attached are bet history from both Ezugi's end and BC.Game's end. In chronological order, from bottom to top, on BC.Game's list of bets is this:
5466003735-51758128-BC
5466007604-51758128-BC
5466013391-51758128-BC (refunded)
5466018891-51758128-BC (refunded)
5466027318-51758128-BC
5466050228-51758128-BC
5466054932-51758128-BC
5466059612-51758128-BC
5466064092-51758128-BC
5466068969-51758128-BC
5466073735-51758128-BC
On Ezugi's end, it looks like this:
5466007604
5466050228
5466054932
5466059612
5466064092
5466068969
5466073735
If you compare carefully, you will notice the bets with 5466003735, 5466013391, 5466018891, 5466027318 IDs are missing from Ezugi's list. This is because those bets never went through on Ezugi's end but were deducted from my balance. Two of them, 5466013391 and 5466018891 were refunded, but the other two weren't, so I am short $200. Ezugi support said only my operator (BC.Game) can process the refund. However, BC.Game live support keeps repeating the same robotic answers for hours on end.
Automaattinen käännös:
