Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
BC.Game Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 300 ₮
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
7.0
Kasinon BC.Game Casino turvallisuusluokitus on 7, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei gavrielchristoforos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos gavrielchristoforos kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei gavrielchristoforos,
Tämä on Toma, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Hyvä BC.Game Casino,
Voisitko selittää, miksi pelaaja ei voi nostaa voittojaan?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Gavrielchristoforos,
Pahoittelut pitkästä varmistusajasta. Olemme tutkineet urheiluvedonlyöntitoimintaasi koskevia ongelmia, ja valitettavasti urheiluvedonlyöntitiliäsi on rajoitettu epäilyttävän vedonlyönnin vuoksi. Pystyt silti pelaamaan kaikkia kasinopelejä normaalisti, ja tilisi on nyt avoinna kotiutusta, talletusta ja pelaamista varten myös normaalisti.
Uskon, että tämä ratkaisee kysymyksesi. Jos tarvitset jotain muuta, kerro minulle.
Terveiset,
BC.PELI
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gavrielchristoforos,
Kuten ehkä tiedät, foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan. Voin jatkaa kommunikointia kasinon kanssa puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Suosittelen, että lähetät valituksen jollekin näistä kahdesta urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia käsittelevistä verkkosivustoista – https://www.osga.com/ tai https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
