Hyvä abufuzail,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen ja pyytänyt apua kuinka edetä? Millä tuloksella?
- Oletko ottanut yhteyttä 2FA-palveluntarjoajaasi saadaksesi apua todennussovelluksesi käyttöoikeuden palauttamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear abufuzail,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BC.Game Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you contacted casino support and asked for assistance on how to proceed? With what result?
- Have you contacted your 2FA provider for assistance in recovering access to your authenticator application?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: