Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kotiutin 300 dollarin voitot 16. tammikuuta 2022. Minulla oli kaikki asiakirjat hyväksytty ja valmiina nostoa varten ennen tätä, joten se on jo tehty. Ok, joten nyt on 10. helmikuuta 2022 ja olen pitänyt yhteyttä live chatin kautta, mutta rahoilleni ei ole tapahtunut mitään. Minulle kerrottiin, että kotiuttaminen Bitcoinin kautta kestää 5-18 arkipäivää, ja uskon, että olen ylittänyt sen. Olen pyytänyt, että joku ottaisi minuun yhteyttä tässä asiassa, mutta mitään ei ole tapahtunut. Minulle kerrotaan vain jatkuvasti, että "tilivastaavani" ottaa minuun yhteyttä, mutta kukaan ei ole lähettänyt minulle sähköpostia. Ajattelen ottaa yhteyttä johonkin tehdäkseen jotain laillista. Tiedän, että se on pieni voittosumma, mutta se on pointti. Jos et aio suorittaa jotain oikein, älä tee sitä. En talleta tänne enää koskaan rahaa....pahin nettikasino koskaan!!!!!!!
Hei Thomas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina