New Jerseyn pelaajalla on ongelma $6,820,00:n noston kanssa. Vaikka tili on varmistettu, nosto peruutettiin, pelaaja ei pääse tililleen ja tiedusteluihin ei vastata. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme kahteen viikkoon, joten hylkäsimme valituksen.
Aloitin 6 820,00 dollarin osittaisen noston tililtäni 8. toukokuuta 2023, mutta nostoa ei ole vielä suoritettu. Tilini on vahvistettu toimittamalla kaikki 888:n vaatimat asiakirjat. Peruutus odotti tarkistusta kaksi viikkoa, mutta sitten peruutus peruutettiin. Olen lähettänyt sähköpostia osoitteeseen supportnj@888.com vähintään 30 kertaa ja pyytänyt päivitystä ja lisätietoja. Sain toistuvasti saman vastauksen tilini tarkistuksesta. 888 peruutti kotiutuksen 2 viikon jälkeen, mutta en silti pääse tililleni enkä ole saanut voittojani.
Sähköpostissani oleviin kysymyksiin ei vastata. En ymmärrä, miksi 888 ei salli rahojeni nostoa.
Rakas Pantunes,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että tilisi on estetty?
Onko kasino antanut sinulle selityksen sille, miksi tilisi oli tarkistettavana?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
