1xBit Casino -arvostelu

Marokkolainen pelaaja kohtasi tilikiellon 1 900 dollarin saldolla pian nostopyynnön jälkeen ilman ennakkoilmoitusta tai asiakirjapyyntöjä. Valitustiimi yritti sovitella asiaa ottamalla yhteyttä kasinoon saadakseen selvitystä tiliestosta, mutta ei saanut vastausta useista yrityksistä huolimatta. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä osallistunut valitusprosessiin, tapaus merkittiin "ratkaisemattomaksi" järjestelmässä.

Japanilainen pelaaja pyysi apua sen jälkeen, kun hänen tilinsä 1×Bit Casinossa oli poistettu eikä hänen kotiutustaan käsitelty. Hän otti yhteyttä asiakastukeen ja turvallisuusosastoon, mutta ei saanut ratkaisua tai yhteydenottoa. Pelaaja ilmaisi luottamusongelmia tilin sulkemisen vuoksi ja yritti käsitellä nostoaan. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt kasinolta sulkemista, mutta jatkoi pelaamista ja menetti rahaa, koska pyyntöä ei hyväksytty. Vaikka kasino oli toimittanut todisteet itsesulkupyynnöstä, se väitti, että he eivät olleet saaneet tällaista pyyntöä. Pelaaja vaati hyvitystä. Hän oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli estetty pysyvästi ja että hän oli ottanut yhteyttä kasinoon itsesulkua koskien. Kasino oli vastannut hänen hyvityspyyntöönsä ilmoittamalla, että he eivät olleet saaneet etukäteen ilmoitusta hänen uhkapeliongelmistaan. Pelaajalla oli ongelmia sähköpostiviestinnässä kasinon kanssa, mikä vaikeutti tilannetta. Olimme yrittäneet sovitella tilannetta ottamalla kasinon edustajan mukaan keskusteluun. Kasino ei kuitenkaan vastannut yrityksiimme. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi".

Kenialainen pelaaja oli valittanut 1xBitin ongelmasta. Voitettuaan kasinopelin ja kerättyään yhteensä 300 USDT, hän ei voinut nostaa puolta voitoista, koska hänen tilinsä oli estetty. Hänen tilinsä oli täysin vahvistettu, eikä hän ollut käyttänyt bonuksia. Hän oli panostanut 158 USDT:n ruletille ja voitti pelin. Kun otimme yhteyttä kasinoon, emme saaneet heiltä vastausta. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa toimilupaa eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja talletti USD 2000 ja voitti USD 8000. Nostoa pyytäessä pelaaja kuitenkin kirjattiin automaattisesti ulos ja sitten turvallisuustiimi ilmoitti, että hänen tilinsä on suljettu kasinon sääntöjen ja ehtojen rikkomisen vuoksi.