Pelaajan tili suljettiin, koska hän oli kotoisin rajoitetusta maasta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tein rekisteröitymiseni ja talletukseni, kun tein vetoa, sivusto suljettiin yksinkertaisesti seuraavalla viestillä:
OLEMME PAHOILLAMME
Tällä hetkellä LuckyCasino.com ei salli pelaajia asuinalueeltasi. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@luckycasino.com
haluaisi ratkaisun.
Hei wavgenczak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1Red Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Käytitkö jotain ohjelmistoa IP-sijaintisi muuttamiseen? Palautiko kasino talletuksesi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick