Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, tein nostopyynnön 16. elokuuta ja sain 17. elokuuta sähköpostin osoitteesta kyc@1bet.com, jossa pyysin "valokuvaa itsestäsi, kädessään henkilöllisyystodistus". Lähetin tämän samana päivänä, mutta toistaiseksi en ole saanut peruutustani. Olen jo ottanut yhteyttä live-chatiin, mutta vastaus pysyy samana, että voittajia on monia, mikä aiheuttaa viivästymisen. Haluan myös tehdä selväksi, että olen saavuttanut 5x-kierroksen kertoimella 1,6 ja olen jo lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat. Kiitos jo etukäteen
Kiitos vastauksesta, odotan 14 päivän määräaikaa.
Kyllä, sain sen, kiitos paljon tähänastisesta huomiosta.
Hyvä cortesgabriel852,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
