Igrač iz Ukrajine je doživeo zatvaranje naloga nakon optužbi za kršenje pravila uprkos uspešnoj ponovnoj verifikaciji. Ne može da pristupi preostalih 648 USDT na svom nalogu i može da podigne samo svoj poslednji depozit od 149 USDT, bez odgovora od korisničke podrške nakon više pokušaja da ga kontaktira.

Igrač iz Hrvatske suočio se sa problemom isplate jer je kazino pretio da će mu oduzeti dobitke, navodeći da može da podigne samo svoj poslednji depozit uprkos tome što nije prekršio nikakve uslove. Zatražio je podršku kako bi povratio svoj dobitak, koji je zaradio kroz redovne opklade. Nakon pregleda slučaja, utvrđeno je da Tim za žalbe ne može da pruži dalju pomoć zbog nedostatka uvida u rezultate istrage kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena bez dalje istrage.

Igrač iz Norveške je greškom uplatio kriptovalutu na svoj blokirani Betpanda nalog, koji je privremeno ponovo otvoren za isplatu sredstava. Uprkos tome, svi zahtevi za isplatu greškom uplaćenih 2 Solana su odbijeni dok nije uložio iznos, iako je nalog bio blokiran zbog njegove zavisnosti od kockanja. Zatražio je povraćaj novca za greškom uplaćeni depozit i smatrao je da je zahtev za klađenje nepravedan. Problem je rešen kada je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom, što je dovelo do toga da je Tim za žalbe označio žalbu kao „Rešena“.

Igračica iz Italije je zatražila povlačenje novca pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je produžio period istrage kako bi omogućio dalju komunikaciju u vezi sa statusom povlačenja. Međutim, zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je tada zatvorena. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi diskusiju.

Igrač iz Japana je primio imejl u kojem je navedeno da mu je nalog zatvoren zbog kršenja uslova korišćenja, iako je konkretan razlog bio nepoznat i nije koristio nikakve bonuse. Nije mogao da se prijavi ili podigne sredstva i insistirao je da nije prekršio nikakve uslove. Tim za žalbe je priznao situaciju igrača, ali je izjavio da nemaju stručnost za procenu sporova vezanih za sportsko klađenje, što je dovelo do odluke da se žalba zatvori bez rešenja.

Igraču iz Ukrajine je blokiran nalog na Betpanda.io nakon što je uplatio 1.200 dolara, a preostali iznos od 600 dolara je konfiskovan uprkos tome što nije prekršio nikakva pravila. Prijavio je da je kazino odbio da mu vrati depozit i upozorio je druge na rizik od gubitka novca na ovoj platformi. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Španije suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je pokušao da podigne dobitak, a njegova sredstva su bila zamrznuta dva dana pre nego što je račun zatvoren bez objašnjenja ili mogućnosti da vrati svoj depozit. Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne zbog nedovoljnih informacija u vezi sa istragom kazina o igračevom računu. Nakon produženja vremena odgovora i pružanja resursa za dodatnu podršku, žalba je zatvorena jer nije moglo da se postigne rešenje. Igrač je ohrabreno da potraži pomoć sa drugih preporučenih veb stranica.

Igrač iz Ukrajine je podneo dokumenta za verifikaciju identiteta, uključujući pasoš i selfi, ali mu je pristup nalogu zatvoren bez objašnjenja. Nije uspeo da reši problem i nije ponovo dobio pristup. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je naveo da mu je nalog blokiran zbog sumnjivih aktivnosti u kladionici. Međutim, zbog nedovoljnog uvida u specifične brige i okolnosti igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Norveške podneo je žalbu protiv Betpanda.io zbog toga što nije rešio njegove probleme u vezi sa odgovornim kockanjem. Napravio je nekoliko naloga, od kojih je jedan povezao sa adresom kriptovalute koja je povezana sa prethodno blokiranim nalozima zbog zavisnosti. Uprkos tome što je obavestio kazino o svojoj zavisnosti, nije dobio povratne informacije i zahtevao je povraćaj svojih depozita u ukupnom iznosu od 80,68 Solana (približno 14.000 USD) ili iznos uložen nakon 16. aprila 2025. godine, u ukupnom iznosu od 22,39 Solana (približno 3.873 USD). Problem je rešen, a Tim za žalbe je zaključio da ne mogu dalje pomoći zbog odgovornosti igrača za kreiranje više neproverenih naloga, što je dovelo do komplikacija u identifikovanju i rešavanju njegovih problema sa kockanjem. Žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži stručnu pomoć za svoju zavisnost od kockanja.

Igrač iz Portugala suočio se sa blokadom naloga na BetPanda-i nakon što je zatražio isplatu, što je odmah odbijeno. Odmah je podneo tražena KYC dokumenta, ali nije dobio odgovor nedelju dana, ostavljajući ga bez odgovora u vezi sa razlozima za zabranu njegovog naloga. Tim za žalbe je utvrdio da istraga kazina o njegovim aktivnostima sportskog klađenja zahteva dodatni uvid koji prevazilazi njihove mogućnosti procene. Shodno tome, žalba je zatvorena jer nisu bili u mogućnosti da dodatno pomognu.