Xbet Casino -arvostelu

Yhdysvaltalainen pelaaja oli ottanut yhteyttä Xbet Casinoon luvatusta syntymäpäiväbonuksesta, joka myöhemmin evättiin. Hän oli ollut tyytymätön kasinon asiakastukeen, koska hänestä tuntui, että he eivät olleet arvioineet riittävästi hänen kelpoisuuttaan bonukseen. Hänen huolistaan huolimatta olimme selittänyt, että kasinoilla on oikeus rajoittaa tai peruuttaa bonuksia oman harkintansa mukaan. Pelaaja oli ymmärtänyt tämän, mutta oli toivonut kasinolta selitystä. Valitettavasti emme voineet auttaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kalifornialaisella pelaajalla oli tiliongelmia. Täytettyään kaikki kierrätysvaatimukset ja pyytänyt maksua, kasino oli estänyt heidän pääsynsä tilille. Pelaaja oli käyttänyt kasinoa vuodesta 2021 lähtien ja pelannut pääasiassa kolikkopelejä ja urheiluvetoja. Yhteydenotosta huolimatta kasinolta ei ollut vastattu. Yritimme ratkaista ongelman pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalainen pelaaja menetti tasapainonsa ilman selitystä. Valitus hylättiin, koska joko pelaajan tili oli hakkeroitu tai pelaaja pelasi saldonsa nollaan, pelaajien vastuulla on varmistaa käyttäjätunnusten ja salasanojen turvallisuus. Lisäksi kasino esitti todisteena pelilokin, joka vahvisti, että pelaaja harjoitti usein blackjackia ja lopulta pelasi, kunnes saldo saavutti nollan.

Pelaaja valitti mahdottomista kierrätysvaatimuksista. He sanoivat, että muutama viikko bonuksen hyväksymisen jälkeen heidän tilinsä oli rajoitettu urheiluvedonlyöntiin. Siksi he voivat asettaa enintään 1 dollarin panoksen kerrallaan. Pelaaja halusi peruuttaa bonuksen "epäreilulla" kierrätyksellä, mutta hänen pyyntönsä hylättiin ja hänen varat jäivät tilille. Kasino ei vastannut tähän valitukseen, ja se on edelleen ratkaisematta.

Ruotsalainen pelaaja sai vetäytymispyynnön kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut. Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.