Japanista kotoisin oleva pelaaja rajoitti pääsyään bonuksiin väärinkäsityksen vuoksi. Päädyimme lopettamaan valituksen hylättynä.
Automaattinen käännös:
WinDetta Casino - Pelaajan bonuskäyttöä rajoitettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
WinDetta Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olin kuullut muualta, että tällä kasinolla on korkea talletusbonussuhde, mikä tekee bonuksesta poissa käytöstä.
Siksi otin yhteyttä tukeen vahvistaakseni tietyn suhteen.
Support luuli kuitenkin virheellisesti, että olin ottanut heihin yhteyttä, koska minulla ei ollut bonusta saatavilla.
(Bonus oli saatavilla, kun otin yhteyttä tukeen)
Ja jostain syystä he tekivät tilibonukseni poissa käytöstä.
Olen tehnyt vain 5 talletusta tälle kasinolle ja olen käyttänyt vain muutaman talletusbonuksen.
Jos sitä säännellään tässä vaiheessa,
Kaikki pelaajat, jotka hyötyivät ensitalletusbonuksesta, ovat säänneltyjä.
Selvitä, miksi tämä kasino rajoittaa kaikkia pelaajia, jotka käyttivät ensimmäisen talletusbonuksen prosessissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas andandjonnyx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi WinDetta Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, miten kasino perusteli päätöstään rajoittaa bonuksiasi? Voisitko lähettää edelleen kuvakaappauksia tai chat-kopiota vuorovaikutuksestasi kasinon kanssa? Lähetä tiedot tänne tai lähetä ne minulle sähköpostitse osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
liitteenä ovat kysymykseni ja vastaukset kasinolle esittämiimme kysymyksiin.
Se osoittaa, että keskustelu ei ole kiinnostavaa.
Pyysin alun perin "erityisiä suhteita, jotka rajoittaisivat bonuksia".
Esitin kysymyksen aiheesta
Kasino ymmärsi väärin kysymykseni: "Miksi bonuksia rajoitettiin?
(Bonusta ei rajoitettu, kun esitin kysymyksen alun perin).
En käytä bonusta enkä tehnyt talletusta ennen tai jälkeen kysymyksen,
Kasinolla ei ole perusteita asettaa rajoituksia.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos viestistäsi.
Ymmärsinkö oikein, ettet ole vielä hyötynyt bonuksista sivustolla?
Lisäksi et ole vielä tallettanut varoja verkkosivustolle?
Onko mahdollista, että kasino viittaa toimintojesi bonus-talletussuhteeseen jollakin tähän kasinoon liittyvästä verkkosivustosta? https://casino.guru/windetta-casino-review
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen hyötynyt bonuksesta, mutta vain noin 3 tai 4 kertaa.
Teen myös talletuksia ilman bonuksia, mikä ei ole korkea prosenttiosuus.
Alun perin kasinon ensitalletusbonus piti käyttää useita kertoja.
Jos rajoittaminen tässä tilassa on tämän kasinon normaalia toimintaa, kaikkien käyttäjien tulee olla rajoitettuja.
En ole kuullut mitään sidoksissa olevista kasinoista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos selvennyksestä.
Kasinon sähköpostista näyttää siltä, että rajoitus on väliaikainen.
Haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä. Lisäksi kasinot voivat vapaasti sulkea pelaajia saamasta bonuksia mistä tahansa syystä. Olen pahoillani, mutta tämä kasinon päätös ei ole sellainen, josta voisimme rangaista kasinoa tai pyytää kasinoa muuttamaan päätöstään. Voin vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin tarpeitasi.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olenko oikeassa, että tämä kasino säätelee kaikkia käyttäjiä, jotka käyttävät ensitalletusbonusta?
Lähetä minulle myös sähköposti kasinolta ja tarkka bonusprosentti.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Viittasin lähettämääsi sähköpostiin 
Valitettavasti minulla ei ole muuta tietoa saatavilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tämä sähköposti johtui ensinnäkin väärinkäsityksestä.
Koska en ole tehnyt talletusta ennen sähköpostin lähettämistä tai sen jälkeen.
Siksi bonusten suhde ei ole syy.
Kasino näyttää sekoittavan minut johonkin toiseen.
Sähköposti ei ole sopiva tietolähde.
Ole hyvä ja keskustele kasinon kanssa uudelleen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän, että tämän täytyy olla pettymys sinulle, mutta emme voi puuttua asioihin, joissa bonusoikeudet on otettu pois jostain syystä.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
