Venäläinen pelaaja oli lyönyt urheiluvetoja Vave-kasinolla, mutta vedonlyöntiosasto oli sittemmin suljettu häneltä sijaintinsa vuoksi. Tuolloin kasino oli vaatinut häntä pelaamaan kolikkopelejä täyttääkseen panostusvaatimukset, mikä hänen mielestään oli epäreilua, koska hänelle ei ollut ilmoitettu näistä muutoksista eikä hänelle tarjottu mahdollisuutta nostaa. Huolimatta useista yrityksistä saada Vave Casino ratkaisemaan ongelma, kasino ei ollut antanut tyydyttävää vastausta. Olimme pyytäneet kasinoa palauttamaan pelaajan talletuksen, mutta kasino ei ollut vastannut pyyntöihimme. Tämän seurauksena olimme joutuneet lopettamaan valituksen käsittelyn "ratkaisemattomana".