Venäläinen pelaaja oli lyönyt vetoa urheilusta Vave Casinolla, mutta vedonlyöntiosasto oli suljettu häneltä sijaintinsa vuoksi. Kasino oli vaatinut häntä pelaamaan kolikkopelejä täyttääkseen panostusvaatimukset, mitä hän piti epäreiluna. Hänelle ei ollut ilmoitettu näistä muutoksista eikä hänelle tarjottu mahdollisuutta vetäytyä. Huolimatta toistuvista yrityksistä ratkaista ongelma Vave Casinon kanssa, pelaaja ei ollut saanut tyydyttävää vastausta. Olimme pyytäneet kasinoa palauttamaan pelaajan talletuksen, mutta he eivät olleet vastanneet. Kantelu päätettiin alun perin "ratkaisemattomana". Se kuitenkin merkittiin myöhemmin "ratkaistuksi", kun pelaaja vahvisti, että hänen ongelmansa oli ratkaistu.