Venäläinen pelaaja oli tallettanut rahaa käyttääkseen 300 % talletustarjousta, mutta ei saanut bonusta. Huolimatta yhteydenotosta kasinolle, toimenpiteisiin ei ryhdytty alun perin. Hän halusi rahansa takaisin. Ongelma ratkesi, kun kasino lisäsi bonuksen hänen tililleen 20 tunnin sisällä. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Spin Fever Casino - Pelaaja ei saanut talletusbonusta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 $
Spin Fever Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei
Joten he lähettivät minulle sähköpostin, jossa oli 300 % talletustarjous, joten olen yrittänyt käyttää sitä, ja kun tein talletukseni, kukaan ei välitä tai voi auttaa minua saamaan tarjouksen tililleni.
Haluan rahani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei dvk12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Spin Fever Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko talletus vielä tililläsi vai pelasitko sillä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, valitettavasti 20 tunnin kuluttua he lopulta lisäsivät kaiken tililleni.
Kiitos vielä, mutta voidaan sulkea ratkaistua.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä dvk12,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
