Chilestä kotoisin oleva pelaaja rekisteröityy Trillonarioon ja tallettaa 500 dollaria voittaen 600–700 dollaria. Nostopyynnön jälkeen hänelle ilmoitetaan, että hänen tiliään ei voida vahvistaa, mikä johtaa sen peruuttamiseen. Pelaaja vaatii, että hänen asiakirjansa vastaavat tilitietoja ja väittää, että kasinon toimet ovat vilpillisiä.
Hei, rekisteröidyin eilen osoitteessa https://www.trillonario.com/ ja tein 500 dollarin talletuksen Visa Debit -korteillani.. joten aloin pelaamaan kolikkopeleissä ja pelasin ja sen jälkeen tein 600-700 dollarin voiton ja saldoni oli 1100 $ ja sen jälkeen kun otin yhteyttä live-chatiin nostoa varten, he kertoivat minulle, kuinka tehdä kotiutusta ja pyysin nostoa skrill-sähköpostilla... joten odotin 1 päivää ja tänään sain sähköpostin, että....
CHARLY A*******
On ilo ottaa sinuun yhteyttä Trillonario-laskutusosastolta. Tämä sähköposti liittyy tähän sähköpostiosoitteeseen liittyvään Trillonario-tiliisi.
Pahoittelemme, että emme ole voineet vahvistaa tietojasi käyttämällä sivustollemme rekisteröitymisen yhteydessä antamiasi tietoja, ja siksi haluamme ystävällisesti pyytää yhteistyötäsi tilisi vahvistamisessa lähettämällä meille seuraavat asiakirjat:
- kopio passista, henkilökortista tai ajokortista
- kopio viimeaikaisesta laskusta, jossa näkyy nimesi ja osoitteesi
-kopio rekisteröityjen korttien etu- ja takapuolelta. Piilota korttisi numeron keskimmäiset 8 numeroa ja takapuolelle kolminumeroinen CVV2-turvakoodi. Meidän tarvitsee vain nähdä kortin neljä ensimmäistä ja viimeistä numeroa sekä allekirjoitettu takaosa.
Voit lähettää meille nämä asiakirjat samaan sähköpostiosoitteeseen, josta kirjoitamme sinulle. Kun olemme vastaanottaneet asiakirjasi ja suorittaneet tilisi vahvistuksen, palkitsemme sinut alennuksella seuraavasta ostoksestasi.
Huomaa, että emme voi taata, että tulevat ostoksesi hyväksytään, ennen kuin olemme vastaanottaneet täällä pyydetyt tiedot ja vahvistaneet tilisi. Siksi suosittelemme, että lähetät meille nämä tiedot mahdollisimman pian varmistaaksesi sivustomme jatkuvan käytön.
Jos sinulla on epäilyksiä tämän tietopyynnön aitoudesta, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä verkkosivustomme yhteystietosivun kautta ja kuka tahansa ystävällinen asiakaspalvelumme voi vahvistaa, että lähetimme sinulle yhteistyöpyynnön. tilisi vahvistamisessa asiakirjoilla.
Odotamme yhteistyötäsi tilisi palauttamiseksi mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin
Laskutusosasto...
joten 15 minuutin kuluttua lähetän välittömästi henkilöllisyystodistukseni Utilitly-laskun ja korttien kuvan ja muutaman tunnin kuluttua he vastaavat sähköpostiini noin...
Rakas Charly:
Nimeni on Cecilia Trillonario laskutusosastolta. Tämä sähköposti liittyy tiliisi, joka on rekisteröity sähköpostilla, johon kirjoitamme.
Haluamme ilmoittaa, että tilisi tietoturvatarkastuksen jälkeen olemme saaneet tietoomme, että vahvistuksena antamiesi asiakirjojen kuvissa olevat tiedot eivät vastaa tiliisi rekisteröityjä tietoja, ovat harhaanjohtavia. tai niitä on manipuloitu. Tästä syystä tilisi on peruutettu ja pysyy estettynä verkkosivustollamme julkaistujen käyttöehtojemme mukaisesti.
Huomaa, että Trillonario on säännelty yritys ja sitä säätelevät kansainväliset sähköisen kaupankäynnin säännökset ja maksukorttialan standardit, jotka on suunniteltu estämään talousrikoksia ja identiteettivarkauksia. Siksi meillä on joukko menettelyjä ja käytäntöjä tällaisten toimintojen käsittelemiseksi, ja pyrimme aina huolehtimaan sekä sivustomme että asiakkaidemme eduista. Olemme myös velvollisia ilmoittamaan tällaisesta epäilyttävästä toiminnasta asianomaisille lainopillisille viranomaisille ja siirtämään tutkinnan asianomaiselle rahanpesun tiedusteluyksikölle, joka tekee yhteistyötä rikosten ehkäisyssä ja syytteeseenpanossa; tämä sisältää kaikki järjestelmämme keräämät tiedot.
Ilmoitamme lisäksi, että jos havaitsemme uusia yrityksiä rekisteröidä tili jollakin sivustollamme, teemme parhaamme helpottaaksemme rikollisesta toiminnasta vastuussa olevan henkilön syytteeseenpanoa ja ilmoitamme asiasta asianomaisille viranomaisille antamalla kaikki tarvittavat tiedot.
Olemme suorittaneet tänään maksun palauttaaksemme tallettamasi summat alkuperäisille maksutileille.
Kiitos yhteistyöstäsi tässä asiassa.
Ystävällisin terveisin
Cecilia W*****
Laskutusosasto
Triljonääri
tämä on erittäin suuri petos, koska tämä ei pidä paikkaansa, otin eilen myös tililtäni kuvakaappauksia, joissa näkyi nimeni ja sukunimeni... ja tämä osoittaa, että henkilötunnuksesi ei vastaa biljoonissa rekisteröityjä tietojasi, tämä on petos. Katso myös kuvat, jotka lähetän sinulle
Hyvä CharlyAgusto,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmista, joita kohtaat Trillonariossa ja tilin vahvistusprosessissa. Auttaakseni sinua edelleen, haluaisin esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin:
Yhteistyösi on ratkaisevan tärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksesi käsittelyssä ja välittää Trillonarioa puolestasi. Ilman panostasi emme voi edetä tämän ongelman ratkaisemisessa.
Jos sinulla on muita asiaankuuluvia kuvakaappauksia tai sähköpostiviestejä, jotka auttaisivat tapauksesi käsittelyssä, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
PS: Voisitko täsmentää kiistanalaisen summan?
hei kyllä..
Voisitko selventää, mikä oli toimittamiesi asiakirjojen ja tiliisi rekisteröityjen tietojen välinen ero? Mikä oli se ristiriita tai ongelma, jonka he huomauttivat henkilöllisyystodistuksestasi, sähkölaskustasi ja korttikuvistasi... Haluan tietää tuosta Trillonariosta, koska en tiedä, että siinä ei ole mitään vikaa, lähetän kaikki tietoni oikeat sukunimi-osoitekortit, mutta ne eivät näyttäneet todisteita tuosta yhteensopimattomuudesta, koska jos he osoittavat minulle, että ristiriitaisuus, tiedän ja kyllä, että se on minun väärässä, mutta he eivät näyttäneet minulle mitään, ja minulla on kuvakaappaus NIMEN SUKUNIMISTAni Trillonariossa!
Onko sinulla ollut aiempia nosto- tai talletusongelmia Trillonariossa ennen tätä tapausta? Jos on, voitko antaa tietoja aiemmista tapahtumista tai yhteydenotosta, joka liittyy tähän?...EI TÄMÄ ON ENSIMMÄINEN KERTANI REKISTERÖINTIIN Trillonarioon JA TEIN TALLETUKSEN JA VOITON JÄLKEEN TEIN POISTAMISEN..TÄMÄ ON ENSIMMÄINEN KERTAA
Paljon kiitoksia, CharlyAgusto, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei
Kiitos CharlyAgusto, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Trillonario Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä on ongelma vahvistuksessa ja miksi pelaajan tili estettiin.
Kiitos!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
