Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Vaikka kasino ei vastannut tämän valituksen ketjuun, pelaaja sai rahansa ja ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
The Clubhouse Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 100 €
The Clubhouse Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei siellä,
Minulla on sama ongelma kuin käyttäjällä Marcelilla.
Väitettyjä maksuja ei vielä ole. Tilini on vahvistettu. Kasino ei myöskään vastaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Alexander,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin ja oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahat näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei ongelma on se, että et voi hakea mitään. Katso Marcelin ongelmaa puolellasi (se on ainoa muu ongelma), ilmeisesti käyttäjä on nyt voinut hakea sitä. Tuki kuitenkin kertoi minulle, että maksutoimintoa ei vielä ollut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Käytin tervetuliaisbonusta ja tuki vahvisti myös sen onnistuneen toteuttamisen. KYC -menettely on jo saatu päätökseen. En vain voi pyytää maksua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksista, Alexander. Jos valituksesi, johon viittaat, on seuraava, https://casino.guru/the-clubhouse-casino-player-s-struggling-to-wraction, se on hyvin lähellä ratkaistavaa.
Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Toiminto oli nyt käytettävissä. Olen utelias kuinka kauan se kestää.
Kiitos joka tapauksessa!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Alexander!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluan kutsua The Clubhouse Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan nosto -ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvä Casino Guru -tiimi,
samaan aikaan ongelma on muuttunut. Kasinon johto päätti sulkea tilini lopullisesti. Muita perusteluja esittämättä.
Tänä aamuna (8. lokakuuta. Sain sähköpostiviestin, että minun pitäisi lähettää muita asiakirjoja) maksun nopeuttamiseksi.
Minulla on yhteensä 7100 euroa maksettavaa.
Minulta on pyydetty muita asiakirjoja, jotka kaikki olen toimittanut. Olen todella huolissani siitä, etten saa rahojani näissä olosuhteissa. En ole rikkonut bonusehtoja tai mitään sellaista. Minulle ei yksinkertaisesti kerrottu mitään syitä ja saisinko edes maksut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Muuta myös kiistanalainen summa 7 100 euroon.
Rakastin pelaamista DAMA NV -ryhmässä, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia, ja nyt minulla on jotain sellaista.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Minulla on uusi PÄIVITYS:
Ilmoitan sinulle, jos rahat saapuvat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
4000 euroa on jo vastaanotettu tänään, vain 3100 euroa puuttuu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Alexander!
Ymmärränkö oikein, että kasino päätti sulkea tilisi, mutta maksaa voitot samanaikaisesti?
Kiistanalainen summa muutettiin 7 100 euroon.
Kerro meille, kun saat viimeisen erän kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kyllä, tili on suljettu.
Väitettiin, että kaikki maksettiin. Mutta sain vain 4000 euroa.
Jäljellä on vielä 3 100 euroa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Alexander!
Haluaisin ehdottaa, että odotamme toisen maksun saapumista vielä muutaman päivän. Asetan ajastimen 7 päiväksi, tällä kertaa voit ilmoittaa meille, kun saat sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Okei, sain kaiken. Tapauksen voi sulkea ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Alexander!
Olen iloinen nähdessäni hienoja uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä