Suosittelen ehdottomasti pysymään poissa Spinzen Casinolta. He ottavat mielellään vastaan talletuksesi, mutta voittojen kotiuttamisen suhteen he käyttävät kaikkia mahdollisia tekosyitä pitääkseen rahasi itsellään.
Tein talletuksen Revolut-tililläni, jota käytän ongelmitta kaikilla muillakin kasinoilla. Spinzen kuitenkin peruutti kotiutukseni väittäen, etteivät he voi maksaa Revolut IBAN -tilillesi maakoodin vuoksi. Ei ole mitään järkeä, että tili on täysin kelvollinen tallettamiseen, mutta yhtäkkiä "pätemätön", kun haluat rahasi takaisin.
Vielä pahempaa oli se, että kun yritin kotiuttaa rahaa kryptovaluutalla, järjestelmä esti minut ja ilmoitti, että minun on ensin tehtävä uusi talletus kryptovaluutalla. Tämä on saalistussilmukka, jonka tarkoituksena on saada varasi ansaan tai pakottaa sinut pelaamaan enemmän.
Tämän lisäksi heidän asiakaspalvelunsa on olematonta. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useita kertoja live-chatin ja sähköpostin kautta löytääkseni ratkaisun, mutta apua ei ole tullut, ainoastaan "tee uusi talletus toisella menetelmällä, niin saatat olla onnekas silloin".
I highly recommend staying away from Spinzen Casino. They will happily accept your deposits, but when it comes to withdrawing your winnings, they will use every excuse in the book to hold onto your money.
I deposited using my Revolut account, that I use without any issues on every other casino site. However, Spinzen cancelled my withdrawal, claiming they cannot pay out to a Revolut IBAN due to the country code. It makes absolutely no sense that an account is perfectly fine for depositing, but suddenly "invalid" when you want your money back.
To make it even worse, when I tried to withdraw using cryptocurrency as an alternative, the system blocked me, stating I have to make a new deposit with crypto first. This is a predatory loop designed to trap your funds or force you to gamble more.
On top of this, their customer service is non-existent. I have tried contacting them multiple times via live chat and email to find a solution, but there is no help only "make a new deposit with another method and you might be more lucky then"