Se on ollut katastrofaalista, vaikka useita yrityksiä sulkea tili, jossa väitettiin peliriippuvuutta, he eivät ainoastaan antaneet minun palata useita kertoja, vaan he myös tarjosivat minulle bonuksia, jotta voisin jatkaa rahan käyttämistä. Tällä tavoin peliriippuvuuteni (hoitovaiheessa) otti useita askelia taaksepäin, eikä tiliä voida lopullisesti sulkea heidän kanssaan. Vaikka heillä on kaikki tiedot peliriippuvuudestani, he ovat toimineet vilpillisesti ja antaneet minun tehdä taukoamattomia talletuksia täyttääkseen heidän kassansa.
Toivon, että sinulla on arvokkuutta vastata tähän viralliseen valitukseen, palauttaa minulle kuuluvan ja antaa minun jatkaa kuntoutustani.
PS Tiliäni ei ole vielä suljettu.
It has been disastrous, despite several attempts to close the account alleging gambling addiction, not only did they allow me to return several times, but they also offered me bonuses so I could continue spending money, in this way my gambling addiction (under treatment) took several steps back, it is impossible to definitively close an account with them, despite having all the information about my gambling addiction, they have acted in bad faith, allowing me to make non-stop deposits to fill their coffers.
I hope you have the dignity to respond to the formal complaint filed here, return what belongs to me, and allow me to move on in my rehabilitation.
PS My account still hasn't been closed.
Ha sido nefasta, a pesar de varios intentos de cerrar la cuenta alegando ludopatía, no sólo me permitieron volver varias veces, si no que encima me han ofrecido bonos para que siguiese gastando dinero, de esa manera mi ludopatía (en tratamiento) dio varios pasos atrás, es imposible cerrar definitivamente una cuenta con ellos, a pesar de tener toda la información de mi ludopatía han actuado de mala fé, dejando que haga ingresos sin parar para llenar sus arcas.
Espero que tengan la dignidad de contestar a la queja formal aquí presentada, me devuelvan lo que me pertenece y así poder pasar página en mi rehabilitación.
P.D Mi cuenta sigue sin cerrar.
