Royale500 Casino -arvostelu

Suomalainen pelaaja yritti nostaa 370,00 Royale500 Casinolta, mutta sivusto pyysi dokumenttien lataamista, mutta samalla ei tarjonnut tapaa tehdä se. Pelaaja ilmoitti, että hän oli jo toimittanut tarvittavat asiakirjat ja ne näytettiin sitten vahvistetuiksi. Viestinnän viivästymisen jälkeen pelaaja pystyi jatkamaan nostoa. Pidimme valituksen auki, kunnes pelaaja vahvisti, että varat saapuivat hänen tililleen. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Espanjalainen pelaaja oli yrittänyt tallettaa rahaa osallistuakseen Royal500 Casinon mainostamaan kampanjaan. Talletus ei kuitenkaan vastannut mainostettua 150 %:n kampanjaa. Kun pelaaja oli kommunikoinut valitustiimin kanssa, hän vahvisti, että kiista oli ratkaistu. Tästä syystä olimme lopettaneet valituksen käsittelyn "ratkaistuksi".

Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Ruotsalainen pelaaja teki 1500 Ruotsin kruunun talletuksen, mutta kohtasi ongelman, jossa he eivät pystyneet pelaamaan oikealla rahalla ja heitä kehotettiin ottamaan yhteyttä tukeen. Vaikka he ovat odottaneet 2 päivää ja ottaneet yhteyttä chatin ja sähköpostin kautta, he eivät ole saaneet vastausta. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Suomalainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, jouduimme sulkemaan tämän valituksen "ratkaisemattomana".

Ruotsalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin pelaaja avasi valituksen uudelleen ja ilmoitti meille saaneensa voittonsa.