Pelaaja pyytää rahansa takaisin kasinolta, koska sen ei pitäisi sallia pelata hänen asuinmaassaan. Valitus hylättiin, koska pelaajan vastuulla on tarkistaa oman asuinmaansa rahapelisäännöt.
Hei, tein tilin Roobetille ja huomasin eron, että minulle piti maksaa 5068,43. Koska nettikasinot Itävallassa ovat itse asiassa kiellettyjä tarjoamasta niitä Internetissä. Lainaus '' online- onnenpelit ovat sallittuja Itävallassa vain osittain valtion omistamissa Austria Groupin kasinoissa alustallaan win2day.at. Paikallisten tuomioistuinten mukaan se, että Pokerstarsin kaltaiset palveluntarjoajat turvautuvat esimerkiksi Maltan lisenssiin, ei ole Itävallan pelilain mukaista. Itävallassa vain win2day.at voi tarjota online-kasinon itävaltalaisille. Mikä on paras tapa saada tappioni takaisin nyt?
Linkki oikeudelliseen tilanteeseen: https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10004611
LG
Hei Melis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Roobet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Rahamäärä, johon viittaat, on nykyinen saldosi kasinolla tai talletuksesi määrä? Mikä on nykyinen kasinosaldosi? Oletko koskaan käsitellyt nostoa kasinolta ja oletko varmennettu?
Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän:
"Ymmärrät, että et saa käyttää verkkosivustoa tai käyttää sivuston palveluita, jos asut lainkäyttöalueella, joka ei salli osallistumista riski-, onnen- tai taitopeleihin."
Huomaa, että pelaajan vastuulla on tietää, saavatko he pelata kasinolla kotimaassaan vai ei. Kun olet rekisteröitynyt, hyväksyt ehdot ja hyväksyt ne.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Hyvä Mells,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Hei rakas Nick,
Laskin talletukseni $11,948 miinus nostot $6880 ja erotukseni oli =$5068. Itävallassa laki sallii itse asiassa vain yhden kasinon sallia itävaltalaisten pelaajien pelata sillä. Haluan vain erotuksen hyvityksen. Koska en todellakaan saa pelata tällä kasinolla. Nykyisen tilini saldo on 10,06 dollaria BTC:ssä ja loput 0,00 dollaria. Olen käsitellyt ja vastaanottanut nostoja tältä kasinolta aiemmin ja minulla on tason 1 sertifiointi, mikä on melko helppoa saada tällä kasinolla, kun tiedän. Siksi vaadin erotuksen palauttamista ja he voivat pitää tilini suljettuna pysyvästi sen jälkeen.
Terveisin, Melis
Hyvä Mells,
Kuten aiemmin mainittiin, on pelaajan vastuulla tarkistaa, voiko hän pelata kasinolla vai ei. Jos menetit rahasi pelaamalla sitä, et voi vain pyytää hyvitystä tästä syystä.
Voit vapaasti pyytää heiltä itsesulkemista tai tilin sulkemista, mutta periaatteessa heillä ei ole mitään syytä maksaa takaisin mitään. Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, valitus hylätään.
Terveiset,
Nick