Olen ollut pitkään pelaaja, mutta uusi tällä kasinolla. Muutaman talletuksen jälkeen onnistuin voittamaan jotain - ja siitä lähtien ongelma alkoi, eikä se ole vieläkään ratkennut. Ilmeisesti he kysyvät kaikkea, erilaisia asiakirjoja, korttitietoja, mitä muuta - ilmeisesti EI, kun haluat tehdä talletuksen??? Joka tapauksessa lähetin heille mitä he pyysivät nyt KOLME kertaa eri muodoissa - skannattuna, valokuvana - ja arvaa mitä - kielsin silti. Miksi? Arvauksesi on yhtä hyvä kuin minun. Minulle lähettämässään sähköpostissa ei ole selitystä sille, miksi asiakirjat on evätty. Vietin myös lukemattomia tunteja LiveChatissa yrittääkseni ratkaista ongelman, MUTTA kiertelin vain ympyrää... No, EI todellakaan hyvä kokemus / kasino....
Muuten rakastan heidän pelejään, järjestelyjä, MUTTA heidän on tehtävä päätöksensä - jos haluat olla kasino, sinun on oltava valmis maksamaan voittajille - muuten pelaajat jättävät sinut... se on niin yksinkertaista
I've been a long time player but new to this casino. After a few deposits I managed to win something - and that's when the problem started and still not resolved as of now. Obviously they ask for everything, various docs, card details, whatnot - obviously NOT when you want to make the deposit??? Anyway I sent them what they asked for now THREE times in different formats - scanned, photo - and guess what - STILL denied. Why? Your guess is as good as mine. In the email they send me, there is no explanation as to why the docs have been been denied.. I spent countless hours on LiveChat too trying to resolve the problem BUT just going around in circles... Well, absolutely NOT a good experience/ casino....
Otherwise I love their games, the set up BUT they have to make up their minds - if you want to be a casino, you have to be prepared to actually pay the winners - otherwise players will leave you... it's that simple
