Näyttää siltä, että kasino viivyttelee nostoprosessia tarkoituksella, mitä odotan huijauskasinoiden tapauksessa, ei tunnustetuilta yrityksiltä kuten Altacore.
He pakottivat minut käyttämään naurettavan pienen summan (~500 euroa per pyyntö), vaikka raja onkin kaksinkertainen.
24h nostolle? Unohda!
Yksi 7. päivälle määrätyistä nostoista on odottanut jo 5 arkipäivää. Viikon aikana hey on suorittanut vain 2 kolmesta odottavasta nostopyynnöstä. Tällä vauhdilla he kotiuttavat voittoni (10k EUR) loppuun kahdessa kuukaudessa!
Tällä ei ole mitään yhteistä ammattimaisuuden ja positiivisen käyttökokemuksen kanssa. Jos ajattelet suuria voittoja, vältä tätä kasinoa!
It looks that casino intentionally linger withdrawal process, what I would expect in case of scam casinos, not acknowledged company like Altacore.
They forced me to use a ridiculously small amount (~500 EUR per request), even though in terms limit is twice higher.
24h for withdrawal? Forget it!
One of the withdrawals set on 7th has been already waiting 5 working days. During a week hey have completed only 2 out of 3 pending withdrawal requests. At this pace, they will complete withdraw my winning (10k EUR) in 2 months!
This has nothing in common with professionalism and positive user experience. If you think about big winning avoid this casino!
Rakas tutka,
Kiitos, että jaoit pelikokemuksesi kasinollamme.
Ilmoitamme, että talousosasto yrittää käsitellä kaikki nosto- ja vahvistuspyynnöt mahdollisimman nopeasti ja noudattaa tiukasti vahvistettuja sääntöjä. Kaikki asiakirjat vaaditaan tiukasti kasinomme nykyisten sääntöjen mukaisesti. Tilin varmennuksen nopeus riippuu siitä, kuinka nopeasti pelaaja toimittaa tarvittavat asiakirjat ja talousosaston työmäärästä.
Talousosasto käsittelee kotiutukset 24 tunnin sisällä, mutta kotiutusrajat ja tähän prosessiin tarvittava aika voivat vaihdella riippuen nostotavasta, pelaajan tilin tilasta ja muista mahdollisista nostoprosessiin vaikuttavista tekijöistä.
Yllä olevan perusteella kaikki voitot maksetaan sujuvasti, ilman viiveitä ja tiukasti julkisesti saatavilla olevien sääntöjen mukaisesti, joita ei salata keneltäkään.
Jos sinulla on kysyttävää tai vaikeuksia, ota yhteyttä Live Chatiin 24/7 tai sähköpostitse support@smokace.com
Autamme sinua aina mielellämme.
Dear radarus,
Thank you for sharing your gaming experience at our casino.
We inform you that the financial department tries to process all withdrawal and verification requests as quickly as possible and strictly follows the established rules. All documents are requested strictly by the current rules of our casino. The speed of account verification depends on how quickly the player provides the necessary documents and on the workload of the financial department.
Withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, however, withdrawal limits and the period required for this process may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account, and other possible factors affecting the withdrawal process.
Based on the above, all winnings are paid out smoothly, without delays, and strictly according to publicly available rules that are not hidden from anyone.
Please, if you have any questions or difficulties, contact Live Chat 24/7 or e-mail support@smokace.com
We are always happy to help you.