Kun voitin 33 LTC:tä ja panostin 3. bonukseen, sain 9 LTC:tä ja 24 LTC:tä katosi tililtäni. Ne tyhjentävät saldosi, ja tapahtumahistoria, johon sinulla on pääsy, on väärennös, ei näytä viimeksi pelattuja pelejäni ja voittojani... Erittäin pettynyt. He huijaavat meitä kuin kehitysvammaisia
After winning 33 LTC and wagered the 3rd bonus, I got 9 LTC and 24 LTC dissapeared from my account. They drain your balance, and the transaction history which you have access is fake, is not showing my last played games and my winnings... Very dissapointed. They trick us like retards
Hyvä pelaaja,
Ymmärrämme huolesi tapahtumahistoriastasi ja tililtäsi puuttuvasta 24 LTC:stä.
Keskusteltuamme riskienhallintatiimimme kanssa olemme havainneet tämän olevan linjassa talletusbonuskampanjamme kanssa.
Aktivoinnin yhteydessä hyväksymäsi talletusbonuskampanjan sääntöjen mukaan: max. voittosumma on x10 bonussummasta tai 5000 dollaria tai kumpi täyttyy ensin tässä tapauksessa.
Sinun tapauksessasi täytit ensin x10-vaatimuksen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisätukea, asiakastukitiimimme auttaa sinua mielellään.
Arvostamme luottamustasi ja uskollisuuttasi, ja asiakastukitiimimme on valmis auttamaan kaikissa lisäkysymyksissäsi.
Parhain terveisin,
TrustDice-tiimi
Dear Player,
We understand your concerns about your transaction history and the missing 24 LTC from your account.
After discussions with our risk management team, we have found this to be in line with our deposit bonus promo.
Based on the rules of the Deposit Bonus promo which was accepted by you when activating it: the max. win amount is x10 from the bonus amount or $5000 or whichever meets first in this case.
In your case, you met our x10 requirement first.
If you have any further queries or need additional support, our customer support team will be happy to assist you.
We value your trust and loyalty and our customer support team is here to help with any further questions you may have.
Best regards,
TrustDice Team