80 euron saken yritys skrilliltä, odotustila, he eivät vahvistaneet henkilöllisyyttä ja sanoivat lähettäneensä jo rahat heiltä, nyt se on pankissa, koska skrillillä ei ole käsittelyaikaa...
Attempt of 80 euros sake per skrill, pending status, they did not validate identity, and say they already sent the money from them, now it's with the bank, being skrill has no processing time...
Tentativa de saquê de 80 euros por skrill ,em estado pendente ,não fizeram validação de identidade ,e dizem que já enviaram o dinheiro da parte deles ,agora è com o banco ,sendo skrill não tem tempo de processamento ...
Hyvä pelaaja,
Kiitos, että osoitit tämän tilanteen ja todella pahoittelut, että jouduit kohtaamaan tällaisia ongelmia. Kuten näen, valituksesi oli ratkaistu ja sait rahasi onnistuneesti, iloinen tietää!
Meidän puoleltamme varmistamme, että hyväksymme nostuksesi 1–24 tunnin kuluessa, yleensä jopa nopeammin.
Skrillillä ei todellakaan ole käsittelyaikaa. Mutta poikkeustapauksissa se voi johtua tilanteeseesi sattuneista maksupalveluntarjoajan teknisistä ongelmista johtuvasta viivästyksestä. Hyväksyimme nostuksesi ja odotimme vain, että se käsitellään heidän puolellaan.
Toivon todella, että voimme kääntää negatiivisen kokemuksesi positiiviseksi tulevaisuudessa nopealla vetäytymisajalla.
Parhain terveisin
Zoome-tiimisi
Dear player,
Thank you for pointing out this situation and really sorry you had to face such issues. As I can see, your complaint was decided and you successfully got your money, happy to know that!
From our side, we are making sure that your withdrawal is approved by us within 1 to 24 hours, usually even faster.
Indeed, skrill has no processing time. But in exceptional cases, it can be the delay due to technical difficulties on the payment provider side, which happened with your situation. We approved your withdrawal and just waited for it to be processed on their side.
I really hope we could turn your negative experience into the positive one in the future with the fast withdrawal time.
Best regards
Your Zoome team