Jos luet arvostelut sekä täällä että Trustpilotissa, näet asiakkaiden kamppailevan Rich Prize -palkinnon saamiseksi tiliensä sulkemiseksi, vaikka nämä asiakkaat ilmoittivat vakavasta rahapelaamisongelmastaan. Lähetin toistuvasti sähköpostia tuelle sulkeakseni tilini heidän vastuullisen pelaamisen politiikan mukaisesti. Sain yhden vastauksen, jossa kysyttiin, miksi halusin sulkea tilini, mutta en vastannut myöhempiin sähköposteihin, kun vahvistin olevani huolissani uhkapelaamisestani ja pyysin Rich Prize -kasinoa kunnioittamaan päätöstäni sulkea tilini. RP:n henkilökunta vastasi kuitenkin hyvin nopeasti aikaisempiin talletuskyselyihini.
On vaikea olla päättelemättä, että tämä on kasino, joka onnellisesti saalistaa ongelmapelaamista. Huolimatta siitä, että RP ei huomioi toistuvia tilin sulkemispyyntöjäni, minulla ei ole minkäänlaista aikomusta pelata siellä uudelleen!
Päivitys: olen nyt saanut sähköpostin, jossa minua pyydetään suorittamaan monimutkainen KYC-prosessi tilin sulkemiseksi (poikkeuksellinen pyyntö, joka on ennennäkemätön kokemukseni kasinoista!). Sähköposti roikkuu VIP-statuksen ja palkintojen porkkanalla, jos tilini pidetään auki: "Ymmärrän, että tämä saattaa olla hieman turhauttavaa, mutta tässä on kyse tilisi turvallisuudesta ja sen varmistamisesta, että kaikkea käsitellään oikein. Kun meillä on nämä asiakirjat tai osoitteessa Ainakin kunnollisen selityksen siitä, miksi niitä ei voida toimittaa, voimme edetä tilisi sulkemisessa.

Olet saavuttanut VIP-statuksen, etkä valitettavasti ole voinut nauttia tervetuliaisbonuksestasi kanta-asiakasohjelmaamme. Se on todella sääli, mutta kunnioitan päätöstäsi."

RP:n pitäisi yksinkertaisesti sulkea tilini pyydettäessä, ilman ehtoja! Törkeä kivimuuritaktiikka! Ajattele hyväksikäyttöä, jota tämä voi aiheuttaa haavoittuville ihmisille!
Lopuksi, jos Rich Prize -kasino voi käyttäytyä tällä tavalla tilin sulkemisen suhteen, minulla olisi alhainen luottamus siihen, että maksut suoritetaan kohtuullisessa ajassa.

Varo: epäreilua bonusehtoa käytettiin laillisten 2200 euron voittoni takavarikointiin ja tilini sulkemiseen. Bonussääntö: Maksimipanos bonuksella on 5 € tai 10 % saldosta sen mukaan, kumpi on pienempi. Voitin käyttämällä bonusta, jossa en rikkonut tätä sääntöä. He kuitenkin käyttivät 10 % saldon maksimipanossääntöä aiemmassa bonuskäytössäni (jossa menetin rahani ja minulla ei ollut mitään kotiutettavaa), ja kun saldoni oli hyvin alhainen, esim. minulla oli saldo 8 dollaria, mutta panostin 1 dollaria tai saldo 2 dollaria ja veto 40 senttiä. Tyhmästi olin vain käyttämässä pientä saldoani alas (olen pelannut pääasiassa 5€ panoksia suurimman osan panosta).
Tietenkin he jatkoivat mielellään talletusteni ottamista huolimatta siitä, että he olivat rikkoneet bonussääntöä.

Tavallinen RTG-kasino, joka on suunnattu Australiaan. Nopea vahvistusprosessi, nopeat tukivastaukset. Kotiutukset olivat aluksi kohtuullisen nopeita, mutta nyt ne ovat hidastuneet (10 päivää ja odottavat edelleen).

Päivitys: yli kolme viikkoa odotusta, ja kahta 2500 AUD:n maksupyyntöäni ei ole vieläkään maksettu. Ei vastausta sähköposteihini, lähetetty "Rahoitusosastolle". Online-chat kertoo, että heillä on suuri määrä maksupyyntöjä.

RTG-kolikkopelit erilaisilla bonuksilla. Päivä 12 ja heidän on vielä suoritettava vahvistusprosessi. Miksi muut kasinot voivat tehdä tämän muutamassa tunnissa, mutta Rich Palms kestää ikuisuuden? Se herättää kysymyksen: "Vietävätkö he tietoisesti ikuisuuden tavoitteenaan, että kärsimättömät asiakkaat panostavat uudelleen (ja toivottavasti menettävät) voittonsa?" '
Päivitys: vahvistus kesti kolme viikkoa! Nyt päivä 7 odottaa 500 dollarin osittaista nostoa. Vaikka tämä on päivittäinen suurin sallittu nostosumma, sinun on odotettava, kunnes se on käsitelty, ennen kuin voit pyytää uutta "päivittäistä" nostoa 500 dollariin asti samaa maksureittiä pitkin. Toisin sanoen, jos nostat Bitcoin-lompakkoon, sinun on rajoitettu 500 dollariin viikossa/kahdessa viikossa (kuka tietää? riippuu heidän maksujen käsittelyn nopeudesta).
Päivitys: kun maksut oli rajoitettu 300 euroon 2-3 viikon välein, suljin tilini. He haluavat selvästi, että pelaat voittosi pois. Erittäin huono.