Juicy Vegas Casino -arvostelu

Kroatialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta 100 dollarin voiton kanssa online-kasinolla. Hän oli täyttänyt tarvittavat nostovaatimukset, mukaan lukien henkilöllisyystodistuksen ja kasvojen vahvistuksen sekä 20 dollarin talletuksen. Tästä huolimatta hänen kotiutustaan ei käsitelty ja kasinon edustajat pyysivät häntä tallettamaan lisää rahaa. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon selvittääksemme asiaa, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena meidän piti lopettaa valitus "ratkaisemattomana".

Armenialainen pelaaja oli käyttänyt tarjouskoodia, noudattanut kaikkia ehtoja ja saavuttanut 136 USD:n saldon. Kun pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tilin ja pyytänyt nostoa, hän oli menettänyt pääsyn tililleen ja hänelle ilmoitettiin, että hänen maataan ei tueta. Pelaajan tilin esto vapautettiin alun perin, mutta se estettiin myöhemmin uudelleen useiden tilien väitteiden vuoksi. Huolimatta pelaajan vahvistuksesta, että hän oli läpäissyt KYC-vahvistuksen eikä käyttänyt VPN:ää, kasino ei tehnyt yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi". Tämä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja saada heidät muuttamaan lähestymistapaansa.

Armenialainen pelaaja voitti onnistuneesti varoja takaisin ei-talletuskoodilla ja pyysi nostoa. Kasino pyysi vahvistusasiakirjoja ja symbolista talletusta, mutta väitti sitten, että he eivät pystyneet tekemään siirtoa Armeniaan. Kasino pyysi sitten vaihtoehtoista kotiutustapaa Bitcoinin kautta, jota seurasi ylimääräinen talletus.

Sri Lankasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 100 dollaria talletusvapaalla bonuksella ja pyytänyt kotiutusta. Kasino oli pyytänyt lisäasiakirjoja, mukaan lukien syntymätodistuksen, ennen toisen noston käsittelyä. Hänen tilinsä kuitenkin äkillisesti estettiin "hallinnon päätöksestä", vaikka se oli varmistettu. Toistuvasta tarkastuksesta ja äkillisestä tilin sulkemisesta oli herännyt kysymyksiä. Tarkastellessamme pelaajan toimittamia asiakirjoja havaitsimme niiden olevan mahdollisesti epäaitoisia. Tuloksena totesimme, että kasino oli toiminut asianmukaisesti sulkeessaan tilin, ja hylkäsimme pelaajan valituksen.

Sri Lankan pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Sri Lankasta kotoisin oleva pelaaja talletti 999 dollaria kasinolle 10 päivää sitten, mutta hänellä oli vaikeuksia siirrossa ja kommunikoinnin puutteessa. Kasino sulki lopulta hänen tilinsä ilman ilmoitusta eikä pystynyt antamaan selitystä tai puuttumaan pelaajan talletusongelmiin. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten 2 viikon kuluttua hylkäsimme valituksen.

Sri Lankan pelaaja teki talletuksen, mutta sitä ei ole hyvitetty hänen tililleen. Asiaa tarkemmin tutkittuamme saimme selville, että pelaaja teki talletuksen Binance-tililtään ja että hän sekoitti tapahtumien tiivisteet, mikä aiheutti hämmennyksen. Valitettavasti päädyimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, koska kasino lakkasi vastaamasta.

Pelaaja Sri Lankasta on tehnyt talletuksen kasinolle, mutta summaa ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen. Pelaaja sai talletuksen, mutta rikkoi talletuskiellon sääntöä, ja useita tilejä käytettiin samalla IP-osoitteella kuin pelaajan IP-osoite. Valitus päätettiin "hylätyksi".