KotiValituksetParimatch Casino IN - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Parimatch Casino IN - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: 3 500 INR

Parimatch Casino IN
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 30.8.2024 | Ratkaisematta : 30.9.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia 30.7.2024 Parimatchille tehdyn 3500 INR:n talletuksen kanssa, koska summaa ei ollut hyvitetty kasinon tilille, vaikka se oli vähennetty pankista. Useiden asiakastuen kanssa käytyjen yhteydenottojen ja vaadittujen asiakirjojen toimittamisen jälkeen ongelma jäi ratkaisematta 30.8.2024. Valitustiimi oli yrittänyt toistuvasti ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja, mutta ei ollut saanut vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon interaktiiviseen lisenssiin saadakseen lisäapua.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä mohdyawar1212,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Otin yhteyttä maksupalveluntarjoajaani

Puhuin parimatch casinon tukitiimiltä he kysyivät samoja asioita uudestaan ja uudestaan, mutta eivät ratkaisseet ongelmaani, he tuhlaavat aikaa. Olen lähettänyt 50 postia parimatch-tukeen ja lähettänyt tiliote 4 kertaa, mutta silti he kysyvät minulta samoja asioita

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ennen kuin jatkamme tutkintaa, lähetä minulle seuraavat tiedot:

  • talletuksen palkkakuitti, josta näkyy epäonnistunut talletus
  • tiliotteitasi 30. heinäkuuta alkaen tähän päivään asti
  • kuvakaappaus tapahtumahistoriastasi kasinoprofiilissasi, jossa näkyy talletuksesi

Lähetä minulle pyydetyt tiedostot osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Kiitos yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin kaikki tarvittavat tiedostot mainittuun sähköpostiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Mohdyawar123, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Plz auta minua kuukauden kuluttua, mutta 3500 inr ei vieläkään ole palautettu tai sitä ei ole hyvitetty viimeinen toivoni olet sinä ja henkilökuntasi, auta minua pian

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Mohdyawar123,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Parimatch Casino IN -edustajan liittymään tähän keskusteluun.


Hyvä Parimatch Casino IN,


Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä parimatch-kasino, se on petos meidän kanssamme, talletin 3500 rupiaa 30.7.2034 yli kuukauden ajan, rahojani ei hyvitetä parimatch-tilille tai niitä ei palauteta pankkitililleni. Mutta en voi odottaa enempää 3500 inr:täni, pyydän sinua plz palauttamaan rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Sinun tulisi pakottaa parimatch casino ratkaisemaan tämä tapaus ja liittyä tähän keskusteluun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kasinoguru olet väärennös, koska valitukseni on edelleen ratkaisematta ja parimatch ei vastannut valitukseeni sinulla ei ole valtaa ottaa yhteyttä parimatchiin, jos olet sitten pakottanut heidät vastaamaan valitukseeni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Mohdyawar123,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curaçao Interactive Licensingiin ( helpdesk@curacaolicensing.com ) ja lähettää heille valituksen. Gaming Authoritylla on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( miroslava.d@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Mirka

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista