KotiValituksetMrPacho Casino - Pelaajan voitot menetettiin nostorajoitusten vuoksi.

MrPacho Casino - Pelaajan voitot menetettiin nostorajoitusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 8 750 000 Ft

MrPacho Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.2.2024 | Tapaus suljettu : 2.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Unkarilainen pelaaja oli voittanut 22 000 € kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen, mutta nostorajoitusten vuoksi koko summan saaminen olisi kestänyt kolme kuukautta. Turhautuneena viivästymiseen ja asiakastuen puutteeseen, pelaaja oli menettänyt kaikki varat ja jättänyt itsensä pois kasinolta. Pelaaja oli ilmaissut pettymyksensä korvauksen puutteeseen ja pyytänyt tyydyttävää ratkaisua. Olimme kuitenkin tulleet siihen tulokseen, että pelaajan toimet, jotka heikensivät voittoja ja sulkisivat itsensä kasinolta, rajoittivat vaihtoehtojamme. Kasinon ehdot kotiutusrajojen suhteen olivat olleet selvät ja pelaajalle kerrottiin maksuprosessista. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen pelaajan toiminnan ja kasinon ehtojen noudattamisen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Eilen rekisteröidyin Mr Pacho casinolle. Talletin 10 000 HUF ja sain 10 000 HUF bonuksen. Kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen pelaajatilillä oli hämmästyttävä määrä 8 750 000 forinttia, noin 21 - 22 000 €.

Ajattelin, että voisin lunastaa tämän merkittävän voiton, mutta sitten löysin 500 euron päivittäisen kotiutusrajan, joka vastaa 200 000 forinttia, ja 2 800 000 forintin kuukausirajan, noin 7 000 euroa.


On hämmästyttävää, että 22 000 €, noin 8 750 000 forinttia, vaatisi kolmen kuukauden odotusajan! Tätä viivettä ei voida hyväksyä ja se lisää tilanteen turhautumista.


Uutena pelaajana voitin valtavan summan, mutta vetäytyminen oli yksinkertaisesti mahdotonta. Kun otin yhteyttä kasinoon, he olivat täysin hyödyttömiä, eivät vastanneet kysymyksiini ja antoivat vältteleviä vastauksia. Tämä avun puute oli turhauttavaa.


Menetin koko summan, suljin itseni pois kasinolta ja toivon, että tämä pahuuden luola suljetaan pian!"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas looperinho,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.

Valitettavasti, koska olet jo pelannut voittosi, meillä on rajoitettu mahdollisuus käyttää niitä. On tärkeää huomata, että pelaajat ovat yksin vastuussa tileistään, aktiivisista saldoistaan ja kaikista panostuksistaan. Tulevaisuudessa suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä heti, kun ongelmia ilmenee, jotta voimme puuttua asiaan ajoissa.

Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoa, joka on ehkä jäänyt huomaamatta. Valitettavasti voin kuitenkin ilmoittaa, että voin joutua hylkäämään valituksenne perusteettomana. Toivon vilpittömästi, että voisin tarjota enemmän apua. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Petronella,


Kirjoitin tämän vain kertoakseni kaikille, jotka törmäävät Mr.Pachon sivustolle, että se on painajainen.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Arvostan nopeaa vastaustasi ja ymmärrystäsi tilanteestani. Minun on kuitenkin ilmaistava pettymykseni korvausten puutteeseen. Ei ole ennenkuulumatonta missään hyvämaineisessa toimipaikassa VIP-statuksesta riippumatta, ettei tarjota jonkinlaista korvausta, kun huomattava määrä rahaa menetetään.


Ymmärrän, että sääntöjä ja määräyksiä on olemassa, mutta 22 000 euron menettäminen kasinollasi on huomattava summa millään tavalla.


Siksi pyydän ystävällisesti työskentelemään yhdessä molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun löytämiseksi.


Sekä asiakastyytyväisyyden että kasinon maineen kannalta on ratkaisevan tärkeää käsitellä tämä ongelma nopeasti ja oikeudenmukaisesti. Odotan vastaustasi ja molempia osapuolia hyödyttävän ratkaisun löytämistä. Kiitos huomiostasi tähän asiaan. Ystävällisin terveisin a

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei looperinho,

Ymmärrän näkökulmasi, mutta ymmärrä myös, että kun päätit tyhjentää saldosi sen sijaan, että odotat voittosi käsittelyä ja myöhemmin kasinolta sulkemista, se rajoittaa vaihtoehtojamme jatkaa tässä tapauksessa.

Kun tarkastelet kasinon nostorajoja koskevia ehtoja , ne näkyvät selkeästi. Kasino ilmoitti sinulle etukäteen, että koko saldoa ei voi nostaa kerralla. Sen sijaan, että olisit käyttänyt kärsivällisyyttä, kulutit voittosi ja sulki tilisi.


file


Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
2 kuukautta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista