erittäin huono chat-tuki, ei auta ollenkaan. Hidas sivusto, vetäytyminen on vaikeaa… itse asiassa kaikki on vaikeaa tässä :) Älä suosittele ollenkaan!
very bad chat support, do not help at all. Slow site, withdraw is hard…actually everything is hard on this :) Do not recommend at all!
erittäin huono chat-tuki, ei auta ollenkaan. Hidas sivusto, vetäytyminen on vaikeaa ... itse asiassa kaikki on vaikeaa tässä :) en suosittele ollenkaan!
very bad chat support, do not help at all.Slow site, withdraw is hard…actually everything is hard on this :)Do not recommend at all!
Arvostamme, että käytät aikaa rehellisen palautteesi jakamiseen kanssamme.
Tarkastettuamme perusteellisesti aikaisemmat keskustelusi ja kokemuksesi verkkosivustollamme, haluamme käsitellä esiin nostamiasi huolenaiheita.
Selvyyden lisäämiseksi haluamme tuoda esiin kaksi äskettäin kohtaamasi ongelmaa - vahvistusprosessin epäonnistumisen ja ilmaiskierrosten saavuttamattomuuden.
Molemmissa tapauksissa tiimimme toimi ripeästi ja antoi henkilökohtaiset ohjeet auttamaan sinua vahvistusprosessin läpi ja myönsi ilmaiskierroksesi uudelleen pelattamattomasta pelistä käytettävissäsi olevaan peliin 5 minuutin sisällä.
Ymmärrettävästi kokemuksesi on saattanut olla tyydyttävämpi, ja voimme vakuuttaa, että pyrimme estämään tällaisia tapauksia tulevaisuudessa.
Pahoittelemme kokemaasi vaivaa.
Lämpimät terveiset, Casoo joukkue
Dear Looperinho,
We appreciate you taking the time to share your honest feedback with us.
After thoroughly reviewing your previous chats and experience on our website, we would like to address the concerns you raised.
To provide more clarity, we want to bring up two recent issues you faced - a failure of the verification process and the inaccessibility of free spins.
In both cases, our team acted promptly and provided personalised instructions to help you through the verification process and reissued your free spins from the inaccessible game to one available to you within 5 minutes.
Understandably, your experience may have needed to be more satisfactory, and we assure you that we are working on the matters to prevent such incidents in the future.
We offer our deepest apologies for the inconvenience you have experienced.
Warm regards, Casoo team
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.