Aihe: Vastaus Memo Casinon lausuntoon
Rakas Memo-kasino
Kiitos vastauksestasi, joka koski talletuksiani ja tilin käyttöä alustallasi.
Vaikka ymmärrän, että käyttöehtosi edellyttävät käyttäjiä vahvistamaan, että verkkouhkapelit ovat laillisia heidän lainkäyttöalueellaan, operaattoreiden on myös varmistettava paikallisten lakien ja lupavaatimusten noudattaminen. Pelaajana Yhdistyneestä kuningaskunnasta, jossa pelialustoilla on oltava voimassa oleva UKGC:n (UK Gambling Commission) lupa tarjotakseen palveluja laillisesti, on huolestuttavaa, että alustasi:
1. Sain rekisteröityä ja tallettaa varoja Ison-Britannian puntina, vaikka UKGC ei sääntele sitä.
2. Ei ollut käytössä toimenpiteitä pääsyn estämiseksi lainkäyttöalueelta, jolla sinulla ei ole lupaa toimia.
Englannin punnissa tehtyjen talletusten hyväksyminen osoittaa lisäksi, että alustasi helpotti palveluita erityisesti Isossa-Britanniassa oleville käyttäjille. Tämä herättää kysymyksiä taloudellisten ja lainsäädännöllisten velvoitteiden noudattamisesta.
Näissä olosuhteissa uskon vakaasti, että kaikki alustallasi tekemäsi vedot pitäisi mitätöidä ja tallettamani 8 500 puntaa pitäisi palauttaa kokonaisuudessaan. Se, että saan pelata uhkapelejä sääntelemättömällä alustalla, rikkoo lakisääteisiä velvollisuuksiasi ja heikentää reilun ja vastuullisuuden periaatteita online-uhkapeleissä.
Pyydän ystävällisesti lisäselvitystä seuraavista seikoista:
1. Mitä erityistoimenpiteitä otettiin käyttöön, jotta estettiin Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevia käyttäjiä pääsemästä alustallesi?
2. Miksi tililleni sallittiin tallettaa ja panostaa varoja Ison-Britannian puntina huolimatta siitä, ettei sinulla ollut Yhdistyneen kuningaskunnan lisenssiä?
3. Miten aiot käsitellä tätä asiaa ja varmistaa, että sovellettavia säännöksiä noudatetaan jatkossa?
4) Myös 407 punnan osalta, sanot että palautitte, tämä oli raha, jonka talletin sen jälkeen, kun sait minut vaihtamaan sähköpostiosoitteeni, ja tilillä oli 650 puntaa, kun suljin sen, mutta sain 407 puntaa takaisin omista rahoistani. jonka talletin, joten pyytäisin sinua ystävällisesti olemaan käyttämättä sanaa hyvitetty, koska minulle ei ole vielä palautettu mitään
Odotan innolla vastaustasi ja oikeudenmukaisen ratkaisun tekemistä
John ********
Subject: Response to Memo Casino's Statement
Dear Memo casino
Thank you for your response regarding the matter of my deposits and account usage on your platform.
While I understand that your terms and conditions require users to confirm that online gambling is legal in their jurisdiction, operators also have a duty to ensure compliance with local laws and licensing requirements. As a player from the United Kingdom, where gambling platforms must hold a valid license from the UK Gambling Commission (UKGC) to legally offer services, it is concerning that your platform:
1. Allowed me to register and deposit funds in British pounds despite not being regulated by the UKGC.
2. Did not have measures in place to prevent access from a jurisdiction where you are not authorized to operate.
The acceptance of deposits in British pounds further indicates that your platform was facilitating services specifically for users in the UK. This raises questions about compliance with financial and regulatory obligations.
Given these circumstances, I firmly believe that all bets made on your platform should be voided, and the £8,500 I deposited should be refunded in full. Allowing me to gamble on an unregulated platform constitutes a breach of your regulatory responsibilities and undermines the principles of fairness and accountability in online gambling.
I kindly request further clarification on the following points:
1. What specific measures were in place to block users from the United Kingdom from accessing your platform?
2. Why was my account allowed to deposit and wager funds in British pounds despite your lack of a UK license?
3. How do you intend to address this matter and ensure full compliance with applicable regulations going forward?
4) Also as for the £407 you say you refunded this was money which I deposited after you made me change my email address and it was £650 that was in the account when I closed it yet I recieved £407 back of my own money which i deposited so I would kindly ask you refrain from using the word refunded as I have not being refunded anything as of yet
I look forward to your response and to reaching a fair resolution
John c********
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: