Mega.Bet Casino -arvostelu

Venäläinen pelaaja teki valituksen Mega.betiä vastaan ​​epäreilusta tilinsä sulkemisesta ja varojensa takavarikoinnista sen jälkeen, kun hän oli pyytänyt kotiutuksia. Hän väitti pelanneensa rehellisesti ja hänen sallittiin rekisteröityä Venäjältä VPN:n käytöstä huolimatta. Kotiutuspyyntöjensä jälkeen hänen tilinsä suljettiin pysyvästi, mikä herätti huolta kasinon käytännöistä. Pelaaja vahvisti antaneensa oikeat rekisteröintitiedot, ei suorittanut KYC-prosessia, koska sitä ei pyydetty, ja teki yhden onnistuneen kotiutuksen ennen kuin hänen tilinsä estettiin myöhempien hylättyjen kotiutusten jälkeen. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä esti täydellisen tutkinnan tai ratkaisun.

Intialainen pelaaja teki valituksen Mega.betiä vastaan ​​​​perusteettomasta tilin sulkemisesta ja 871 USDT:n takavarikoinnista sen jälkeen, kun hän oli pyytänyt kotiutusta. Hän väitti pelanneensa rehellisesti ilman kiellettyjä käytäntöjä ja väitti, että Mega.bet ei toimittanut erityisiä todisteita tai ennakkovaroitusta sulkemisesta. Pelaaja kertoi, että hänen tilinsä suljettiin vaatimustenmukaisuustarkastuksen jälkeen, jossa viitattiin epäilyttäviin ja vilpillisiin toimintatapoihin, ja voitot menetettiin kasinon käyttöehtojen mukaisesti. Valitustiimi hylkäsi valituksen, koska sillä ei ollut riittävästi tietoa vedonlyöntiin liittyvästä tutkinnasta eikä se pystynyt arvioimaan kasinon päätöstä oikeudenmukaisesti. Pelaaja ohjattiin vedonlyöntiin liittyvien valitusten tekemistä varten erikoistuneille verkkosivustoille.

Alankomaalainen pelaaja oli voittanut 3 280 euroa, mutta voittoja ei hyvitetty hänen tililleen. Pelaaja ei vastannut toistuviin lisätietopyyntöihin ja todisteisiin, joita tarvittiin jatkotutkimuksia varten. Viestinnän puutteen vuoksi valitus suljettiin tuolloin. Pelaaja olisi voinut avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän olisi halunnut antaa tarvittavat tiedot. Olimme edelleen käytettävissä auttamaan, jos pelaaja olisi jatkanut yhteydenottoa.

Alankomaalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Kasino sulki pelaajan tilin sen jälkeen, kun hän yritti nostaa 7000 euroa. Kasino väitti pelaajaa vilpillisestä toiminnasta, vaikka pelaaja oli suorittanut KYC-vahvistuksen eikä käyttänyt bonusta. Kasino ei ollut vastannut valitustiimin toistuviin selvennys- tai todistepyyntöihin. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä asiaankuuluvaan peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

Portugalilainen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän oli ottanut meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Pelaaja kertoi, että kasino oli toistuvasti peruuttanut hänen 500 euron kotiutuksensa ilman perusteita, eikä kasino ollut toimittanut todisteita kotiutusyrityksistä. Huolimatta useista tietopyynnöistä ja myönnetyistä jatkoa yhteydenpitoon, pelaaja lakkasi vastaamasta valitustiimin tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus suljettiin vastauksen puutteen vuoksi, ja se oli mahdollista avata uudelleen, jos pelaaja jatkaisi yhteydenpitoa.

Alankomaalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varoja Megabetilta, vaikka hän ei käyttänyt bonusta ja yritti nostaa alle 10-kertaisen talletuksensa. Hän oli tehnyt talletuksen pankkisiirrolla, mutta kasino vaati nostoa samalla menetelmällä, joka ei tuolloin toiminut. Valitustiimi selvensi, että vaikka kasinon säännöissä määrättiin käsittelyajaksi enintään 2 päivää, tekniset ongelmat saattoivat pidentää tätä aikarajaa. Koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, valitus suljettiin, mutta hän säilytti mahdollisuuden avata sen uudelleen tulevaisuudessa.

Japanilainen pelaaja oli tallettanut rahaa, mutta kohtasi virheitä, jotka estivät häntä pelaamasta. Kun hän pyysi hyvitystä, hänen tilinsä suljettiin väitetyn käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, eikä kasino toimittanut todisteita. Valitustiimi totesi, että kasino ei ollut käsitellyt riittävästi pelaajan esiin nostamia ongelmia pelien saatavuudesta ja niiden käytössä kohtaamistaan ​​vaikeuksista. Lopulta valitus suljettiin ratkaisemattomana, mikä korostaa pelaajan huolenaiheiden puutteellista ratkaisua.

Alankomaalainen pelaaja oli voittanut 4 000 euroa mega.bet-sivustolla ja oli suorittanut vahvistusprosessin onnistuneesti Sumsubin kautta. Lisäasiakirjojen lähettämisen jälkeen hänen tilinsä kuitenkin estettiin, eikä kasino suostunut maksamaan voittoja vedoten käyttöehtojen rikkomiseen. Valitustiimi kävi laajan keskustelun kasinon kanssa selvennyksen saamiseksi, mikä lopulta johti asian ratkaisuun. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa voittonsa, ja tapaus on virallisesti suljettu ratkaistuna.

Alankomaalainen pelaaja kohtasi ongelmia tilinsä sulkemisen kanssa sen jälkeen, kun hän oli lähettänyt asiakirjat varmennusta varten. Mega.Bet-kasino ilmoitti, että hänen tilinsä oli suljettu pysyvästi varojen laillisuuteen ja jäljitettävyyteen liittyvien huolenaiheiden vuoksi, koska hän ei läpäissyt varojen alkuperän varmennusta. Valitustiimi ilmoitti, että pelaajan talletusten kokonaismäärä oli alhainen, mikä viittasi siihen, että laajan tutkinnan suorittaminen tällaisista summista oli kohtuutonta. Lopulta, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, valitus suljettiin, mutta pelaaja voi halutessaan avata sen uudelleen tulevaisuudessa.

Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia MegaBetin kanssa, kun hän oli vahvistanut tilinsä voiton jälkeen. Pyydettäessä nostoa hän sai tietää, että hänen tiliään tarkasteltiin mahdollisten urheilupetosten varalta väitettyjen useiden maiden kirjautumisten vuoksi, minkä hän kiisti. Hän väitti kirjautuneensa sisään vain Kreikasta ja pyytänyt todisteita heidän väitteistään. Valitustiimi päätti kasinon kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen, että asia liittyi urheiluvedonlyöntiin, joka jäi heidän tukialueensa ulkopuolelle, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.