KotiValituksetMagic Win Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Magic Win Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 684

Määrä: £4 600

Magic Win Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 18.12.2023 | Ratkaisematta : 21.12.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt 4600 punnan nostoa pankkisiirrolla. Huolimatta vakuutuksista, että se vie neljä arkipäivää, pelaaja odotti edelleen ja häntä pyydettiin olemaan kärsivällinen. Kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutusprosessi kesti 7-21 arkipäivää. Me, valitustiimi, emme onnistuneet sovittelemaan tätä asiaa kasinon ei reagoida -käytännön vuoksi. Tämän seurauksena jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikutti kasinon kokonaisluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät Redears67,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tältä rahapelilaitokselta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Vielä yksi live chat..

Carl Edward Reading

Hei, nosto on vielä kesken 21 päivän jälkeen, ei aavistustakaan, milloin voittoni maksetaan

Operaattori

Valitse Osasto

Carl Edward Reading

Tili

Ässä

Hei ja tervetuloa live-chat-istuntoihimme!

Anna minun vain tarkistaa tilisi nopeasti, palaan heti takaisin.

Kiitos.

Joka kerta kun nostoa pyydetään, järjestelmä tarvitsee 24-48 tuntia tarkastusprosessin aloittamiseen. Sen jälkeen asianomainen osasto tarkistaa pelisi, tilisi ja taloushistoriasi, mikä on normaali menettely. Tämä prosessi kestää yleensä 7–21 arkipäivää. Odota, kunnes nostuksesi on käsitelty kokonaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät Redears67,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Magic Win Casino näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


filefile


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista